Líder de Operaciones Bancarias y Control de Oficinas

BANCO FINANDINA BIC; Fagua; On-site; COP 90,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

BANCO FINANDINA BIC busca un/a líder de operaciones para la red de oficinas a nivel nacional, responsable de asegurar cumplimiento normativo, estandarización de procesos y trazabilidad operativa. Su misión es coordinar el equipo de oficinas y el canal especializado, minimizar riesgos, gestionar mejoras y avanzar en la digitalización documental, manteniendo una experiencia de cliente eficiente y segura.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos, manejo de herramientas analíticas y capacidad

Qualifications

• Experiencia en operación de sucursales bancarias
• Capacidad de liderar equipos y gestionar proyectos de mejora continua
• Conocimiento de controles internos y gestión de riesgos
• Habilidad para diseñar procedimientos y matrices de control
• Dominio de herramientas de analítica (Excel, Power BI)

Responsibilities

• Definir y asegurar aplicación de procedimientos y controles operativos.
• Diseñar matrices de riesgo operativo y reportes de cumplimiento.
• Gestionar PQRs operativas y seguimiento de planes de mejora.
• Liderar inducción y capacitación del equipo.
• Apoyar áreas administrativas, comerciales y operaciones.
• Conducir proyectos de mejora y digitalización documental.
• Apoyar reducción de procesos manuales y mejorar trazabilidad.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de procesos

Análisis de KPI

Conocimiento normativo bancario

Gestión de riesgos operativos

Comunicación efectiva

Education

Formación en administración/finanzas

Tools

Excel avanzado

Power BI

Power Automate

Job description

BANCO FINANDINA BIC busca un/a líder de operaciones para la red de oficinas a nivel nacional, responsable de asegurar cumplimiento normativo, estandarización de procesos y trazabilidad operativa. Su misión es coordinar el equipo de oficinas y el canal especializado, minimizar riesgos, gestionar mejoras y avanzar en la digitalización documental, manteniendo una experiencia de cliente eficiente y segura.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos, manejo de herramientas analíticas y capacidad