Líder de Operaciones Bancarias y Control de Oficinas
BANCO FINANDINA BIC
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Descripción de la vacante
BANCO FINANDINA BIC busca un/a líder de operaciones para la red de oficinas a nivel nacional, responsable de asegurar cumplimiento normativo, estandarización de procesos y trazabilidad operativa. Su misión es coordinar el equipo de oficinas y el canal especializado, minimizar riesgos, gestionar mejoras y avanzar en la digitalización documental, manteniendo una experiencia de cliente eficiente y segura.
Se valorará experiencia en gestión de proyectos, manejo de herramientas analíticas y capacidad
Formación
- Experiencia en operación de sucursales bancarias
- Capacidad de liderar equipos y gestionar proyectos de mejora continua
- Conocimiento de controles internos y gestión de riesgos
- Habilidad para diseñar procedimientos y matrices de control
- Dominio de herramientas de analítica (Excel, Power BI)
Responsabilidades
- Definir y asegurar aplicación de procedimientos y controles operativos.
- Diseñar matrices de riesgo operativo y reportes de cumplimiento.
- Gestionar PQRs operativas y seguimiento de planes de mejora.
- Liderar inducción y capacitación del equipo.
- Apoyar áreas administrativas, comerciales y operaciones.
- Conducir proyectos de mejora y digitalización documental.
- Apoyar reducción de procesos manuales y mejorar trazabilidad.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
BANCO FINANDINA BIC busca un/a líder de operaciones para la red de oficinas a nivel nacional, responsable de asegurar cumplimiento normativo, estandarización de procesos y trazabilidad operativa. Su misión es coordinar el equipo de oficinas y el canal especializado, minimizar riesgos, gestionar mejoras y avanzar en la digitalización documental, manteniendo una experiencia de cliente eficiente y segura.
Se valorará experiencia en gestión de proyectos, manejo de herramientas analíticas y capacidad
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