Líder de Experiencia del Paciente y Atención al Usuario

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación

Job summary

CONFIDENTIAL en Norte Bogotá busca profesional de la salud con más de 3 años liderando atención al usuario, PQRS y planes de mejora. Se valorará experiencia en desarrollo de programas de humanización y conocimiento de acreditación en salud.

La posición es de contrato fijo con renovación, ubicada en la zona norte de Bogotá. Se ofrece alimentación y se requieren habilidades de comunicación asertiva, empatía y excelentes habilidades interpersonales para servicio humanizado.

Qualifications

• Más de 3 años liderando procesos de atención al usuario en entidades de salud.
• Experiencia en respuesta y seguimiento de PQRS, planes de mejora y atención a familias.
• Desarrollo de programas de humanización y conocimiento de sistemas de acreditación en salud.
• Gestión de indicadores y presentación de informes gerenciales.

Responsibilities

• Liderar procesos de atención al usuario y PQRS en la organización.
• Diseñar e implementar planes de mejora y programas de humanización.
• Gestión de indicadores y elaboración de informes gerenciales.

Skills

Atención al usuario salud

PQRS gestión

Planes de mejora

Humanización

Gestión de indicadores

Informe gerencial

Comunicación asertiva

Empatía

Habilidades interpersonales

Job description

CONFIDENTIAL en Norte Bogotá busca profesional de la salud con más de 3 años liderando atención al usuario, PQRS y planes de mejora. Se valorará experiencia en desarrollo de programas de humanización y conocimiento de acreditación en salud.

La posición es de contrato fijo con renovación, ubicada en la zona norte de Bogotá. Se ofrece alimentación y se requieren habilidades de comunicación asertiva, empatía y excelentes habilidades interpersonales para servicio humanizado.