Coordinador de Atención al Usuario

CONFIDENTIAL; Bogotá; Sur place; COP 66 960 000 - 100 440 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alimentación

Résumé du poste

CONFIDENTIAL en Norte Bogotá busca profesional de la salud con más de 3 años liderando atención al usuario, PQRS y planes de mejora. Se valorará experiencia en desarrollo de programas de humanización y conocimiento de acreditación en salud.

La posición es de contrato fijo con renovación, ubicada en la zona norte de Bogotá. Se ofrece alimentación y se requieren habilidades de comunicación asertiva, empatía y excelentes habilidades interpersonales para servicio humanizado.

Qualifications

• Más de 3 años liderando procesos de atención al usuario en entidades de salud.
• Experiencia en respuesta y seguimiento de PQRS, planes de mejora y atención a familias.
• Desarrollo de programas de humanización y conocimiento de sistemas de acreditación en salud.
• Gestión de indicadores y presentación de informes gerenciales.

Responsabilités

• Liderar procesos de atención al usuario y PQRS en la organización.
• Diseñar e implementar planes de mejora y programas de humanización.
• Gestión de indicadores y elaboración de informes gerenciales.

Connaissances

Atención al usuario salud

PQRS gestión

Planes de mejora

Humanización

Gestión de indicadores

Informe gerencial

Comunicación asertiva

Empatía

Habilidades interpersonales

Description du poste

¿Tienes experiencia liderando procesos de atención al usuario en entidades de salud?

Buscamos un profesional en áreas de la salud especialista en desarrollo humano o afines.

Con experiencia de más de 3 años liderando procesos de atención al usuario, respuesta y seguimiento PQRS, planes de mejora, atención a familias, desarrollo de programa de humanización, conocimiento en sistema de acreditación en salud, gestión de indicadores y presentación de informes gerenciales.

Con orientación a un servicio humanizado y con calidad, comunicación asertiva, empatía y habilidades interpersonales.

Ubicación: Norte Bogotá

Salario: Se indica en la entrevista

Contrato: Fijo con renovación

Beneficio: Alimentación