Líder de Experiencia al Cliente - Medio Tiempo

Markets Ananda Express

Bogotá ciudad

Presencial

COP 13.392.000 - 20.088.000

A tiempo parcial

Hace 7 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Consigue una respuesta de este empleador — un currículum y una carta de presentación adaptados exactamente a lo que busca para contratar.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

Ananda Market en Bogotá busca una persona para atención al cliente en un rol de medio tiempo, presencial, enfocado en ofrecer una atención cálida, eficiente y humana. La labor incluye gestionar solicitudes, generar reportes, apoyar procesos y aportar ideas de marketing básico para comunicar mejor lo que hacemos, siempre orientada a métricas y satisfacción del cliente.

Se requiere capacidad de comunicación, organización y manejo de herramientas digitales.

Formación

Experiencia previa en servicio al cliente (presencial o digital).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Persona organizada, responsable y orientada al detalle.
Manejo básico de herramientas digitales (Excel o similares, WhatsApp Business, email).
Actitud proactiva, ganas de aprender y apertura a sistemas y procesos.
Deseable: interés o conocimientos básicos en marketing o creación de contenido.

Responsabilidades

Atender a clientes y miembros de Ananda con actitud positiva, paciencia y un enfoque humano, presencial y digital
Gestionar solicitudes, dudas, membresías y asesorías
Crear y actualizar reportes administrativos (ventas, membresías,, reporte de compras, inventarios, indicadores básicos).
Mantener información organizada y participar en la documentación de procesos.
Apoyar iniciativas de marketing básico: contenido simple, ideas de mejora, observaciones del comportamiento del cliente y retroalimentación para el equipo.
Asegurar que cada persona que llegue a Ananda se sienta bien atendida, acompañada y valorada.
Apoyo en estética y orden tienda