Líder de Entrega de Servicios de Ciberseguridad

SEK; Medellín; On-site; COP 90,000,000 - 150,000,000; Full time

Job summary

SEK, con más de 20 años en ciberseguridad y presencia en 7 países, busca un líder para gestionar proyectos y entrega de servicios tecnológicos en cuentas estratégicas. Deberá coordinar equipos técnicos, garantizar la continuidad operativa y gestionar relaciones con clientes a nivel CISO/CIO/CTO.

Requisito experiencia en MSS/MDR/SOC e IAM/CIAM, y habilidades en gobernanza, métricas ejecutivas y propuestas de mejora. Se valoran certificaciones ITIL, PMP y habilidades de negociación.

Qualifications

• 5+ años en PM, delivery o cuentas tecnológicas en ciberseguridad.
• Experiencia liderando proyectos complejos de implementación.
• Interacción con ejecutivos (CISO, CIO, CTO) en delivery de servicios.
• Experiencia en servicios gestionados (MSS/SOC/MDR) y IAM/CIAM.
• Conocimientos en ITIL 4, ISO 27001, NIST y SOC.

Responsibilities

• Gestionar proyectos de implementación y transición a operación de soluciones de ciberseguridad.
• Liderar gobernanza de servicio, comités y comunicación con clientes ejecutivos.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y satisfacción del cliente.
• Gestionar alcance, cronograma, riesgos y presupuesto de servicios.
• Desarrollar oportunidades de cross-selling y upselling en cuentas estratégicas.

Skills

Project mgmt

Service delivery

Customer success

Executive comms

IAM/CIAM

ITIL4

ISO27001

NIST

SOC

PowerBI

Jira

ServiceNow

Education

Ingeniería en Sistemas, Seguridad o afín

Gestión de proyectos (posgrado/diplomado)

Tools

Zendesk

ServiceNow

Jira

PowerBI

Job description

SEK, con más de 20 años en ciberseguridad y presencia en 7 países, busca un líder para gestionar proyectos y entrega de servicios tecnológicos en cuentas estratégicas. Deberá coordinar equipos técnicos, garantizar la continuidad operativa y gestionar relaciones con clientes a nivel CISO/CIO/CTO.

Requisito experiencia en MSS/MDR/SOC e IAM/CIAM, y habilidades en gobernanza, métricas ejecutivas y propuestas de mejora. Se valoran certificaciones ITIL, PMP y habilidades de negociación.