Líder de Emisión de Seguros Masivos

Zurich Insurance

Bogotá

Hybrid

COP 100,440,000 - 167,400,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Zurich Insurance busca un Coordinador Operativo de Emision para liderar la operación de emisión de seguros masivos y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y calidad. Coordinarás el desempeño del equipo, la capacidad operativa y la implementación de automatizaciones para mejorar la productividad y reducir errores.

Requisitos: formación en Administración de Empresas o Ingeniería relacionada y 3 años de experiencia en operaciones aseguradoras.

Qualifications

Profesional universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en el sector asegurador, preferiblemente en operaciones, emisión o seguros masivos.

Responsibilities

Liderar, organizar y distribuir la operación diaria del equipo de emisión de seguros masivos, de acuerdo con prioridades, volúmenes y compromisos de servicio.
Monitorear productividad, tiempos de respuesta, calidad y cumplimiento de acuerdos de servicio; definir acciones correctivas.
Asegurar la correcta ejecución de emisiones, renovaciones, modificaciones y movimientos masivos.
Gestionar la capacidad del equipo y preparar planes de contingencia para cierres y picos de volumen.
Identificar e implementar automatizaciones que reduzcan actividades manuales y errores.
Diseñar y mantener soluciones de automatización y análisis con Excel, Python, Claude Code y Copilot.
Administrar y analizar bases de datos operativas, garantizando integridad y trazabilidad.
Construir tableros, reportes e indicadores y presentar resultados y riesgos.