Lead Enterprise App Support Engineer

Softtek; Norte; Híbrido; COP 60.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Interacciones con equipos de negocio

Descripción de la vacante

Softtek está buscando un especialista en soporte de aplicaciones empresariales con enfoque en .NET para Bogotá y entornos híbridos. Se requiere experiencia en ASP.NET, SQL Server y gestión de incidentes críticos para asegurar la continuidad de servicios.

El candidato ideal combina habilidades técnicas sólidas con capacidad de mentoría y liderazgo técnico, manteniendo una excelente comunicación con equipos de desarrollo e negocio. Se ofrece rol híbrido con oportunidad de crecimiento.

Formación

• Experiencia 2–4 años en soporte de aplicaciones empresariales.
• Experiencia en aplicaciones web .NET y entornos de alta disponibilidad.
• Gestión de incidentes de alta severidad y RCA.
• Conocimientos sólidos en SQL Server y optimización de consultas.
• Conocimiento de IIS y Windows Server.
• Experiencia con APIs REST/SOAP y middleware.
• Capacidad de depurar y analizar código fuente .NET.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidentes críticos de aplicaciones web y servicios.
• Realizar troubleshooting avanzado sobre apps, bases de datos e integraciones.
• Coordinar recuperación y restauración de servicios.
• Analizar código fuente en .NET y aplicar acciones correctivas.
• Monitorear rendimiento, bloqueos y recursos para mejorar estabilidad.
• Participar en despliegues, releases y verificación post-liberación.
• Guiar investigaciones técnicas y transferir conocimiento al equipo.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Resolución de problemas complejos

Liderazgo técnico

Comunicación efectiva

Trabajo colaborativo

Orientación al cliente

Proactividad

Atención al detalle

Mentoría y transferencia de knowledge

Toma de decisiones bajo presión

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, TI, Informática o afines

Herramientas

C#

.NET Framework

.NET Core/.NET

ASP.NET MVC

ASP.NET Web API

Entity Framework

SQL Server

Stored Procedures

Performance Tuning

IIS

Windows Server

Descripción del empleo

Softtek está buscando un especialista en soporte de aplicaciones empresariales con enfoque en .NET para Bogotá y entornos híbridos. Se requiere experiencia en ASP.NET, SQL Server y gestión de incidentes críticos para asegurar la continuidad de servicios.

El candidato ideal combina habilidades técnicas sólidas con capacidad de mentoría y liderazgo técnico, manteniendo una excelente comunicación con equipos de desarrollo e negocio. Se ofrece rol híbrido con oportunidad de crecimiento.