LATAM Cybersecurity Operations Lead (Hybrid)

Confidential Careers; Bogotá; Hybrid; COP 180,000,000 - 300,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Viajes LATAM

Job summary

Confidential Careers busca un Cybersecurity Operations Lead para coordinar operaciones de ciberseguridad en LATAM, asegurando calidad y continuidad de los servicios.

Se responsabilizará de la gestión operativa, incidentes y relaciones con clientes, liderando equipos distribuidos y asegurando cumplimiento de SLA y KPIs. Jornada L/V 9 a 18hs, híbrido 3 días presenciales, con viajes a LATAM según demanda.

Qualifications

• Gestión de servicios de tecnología y/o ciberseguridad.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y/o regionales.
• Experiencia gestionando clientes corporativos de alta complejidad.
• Gestión de SLA, KPI, contratos y proveedores.
• Gestión económica de servicios: revenue, costos, margen y forecast.
• Trabajar con equipos distribuidos geográficamente.
• Ambientes de Managed Services / IT Services / Cybersecurity.

Responsibilities

• Liderar la operación diaria y asegurar la continuidad de los servicios de ciberseguridad para cuentas LATAM.
• Coordinar servicios de IT/Seguridad para cuentas regionales.
• Actuar como referente operativo ante escalamientos, incidentes críticos y Service Reviews con clientes.
• Identificar riesgos operativos y coordinar planes de mitigación.
• Supervisar y potenciar la gestión del equipo a cargo.

Skills

Gestión de operaciones

Liderazgo de equipos

Gestión de incidentes

SLA/KPI

Education

Ingeniería de Sistemas

Tools

SIEM

EDR/XDR

IAM

Vulnerability Management

Cloud

Job description

Confidential Careers busca un Cybersecurity Operations Lead para coordinar operaciones de ciberseguridad en LATAM, asegurando calidad y continuidad de los servicios.

Se responsabilizará de la gestión operativa, incidentes y relaciones con clientes, liderando equipos distribuidos y asegurando cumplimiento de SLA y KPIs. Jornada L/V 9 a 18hs, híbrido 3 días presenciales, con viajes a LATAM según demanda.