Key Account Manager (KAM) - Medellin

CONFIDENTIAL; Medellín; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario fijo y beneficios

Job summary

CONFIDENTIAL, ubicado en Medellín, busca un Key Account Manager para liderar la gestión y crecimiento de cuentas de servicios temporales y outsourcing de nómina. Se prioriza la expansión de la facturación de clientes actuales y la venta de servicios complementarios.

El perfil requiere 2+ años de experiencia en cuentas empresariales de temporales u outsourcing, con enfoque en atención al cliente y resultados. Se valorará disponibilidad para visitas periódicas y coordinación con equipos internos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años manejando cuentas de clientes empresariales en servicios temporales u outsourcing de nómina.
• Capacidad para aumentar la facturación de clientes existentes y realizar venta cruzada de servicios.
• Conocimiento de nómina, contratación y liquidaciones.
• Disponibilidad para trabajar en Medellín/Valle de Aburrá.

Responsibilities

• Hacer crecer la facturación de tus clientes en los servicios que ya tienen: más trabajadores, nuevas sedes, áreas o proyectos.
• Hacer venta cruzada de outsourcing de nómina, selección de personal y servicios de IPS de salud ocupacional.
• Armar un plan de crecimiento por cliente con metas y seguimiento mensual.
• Visitar a tus clientes de forma periódica y llegar a los decisores dentro de cada empresa.
• Hacer seguimiento a que el servicio se cumpla y gestionar renovaciones de contrato.

Skills

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Gestión de cuentas

Comunicación

Education

Administración de Empresas

Mercadeo

Psicología

Ingeniería Industrial

Economía

Tools

CRM

Job description

Key Account Manager (KAM) – Servicios temporales y outsourcing de nómina

Importante grupo empresarial del sector de servicios de talento humano, con presencia nacional, busca un(a) Key Account Manager para Medellín.

REQUISITO INDISPENSABLE

mínimo 2 años de experiencia manejando cuentas de clientes empresariales en empresas de servicios temporales u outsourcing de nómina y personal, con metas comerciales de crecimiento. Esta experiencia no es negociable. Solo se tendrán en cuenta hojas de vida con experiencia directa en estos servicios.

Buscamos a alguien que haga crecer a nuestros clientes actuales: que aumente lo que ya nos compran, les venda los servicios del grupo que todavía no consumen y se asegure de que estén muy bien atendidos. No es un cargo de buscar clientes nuevos, sino de crecer con los que ya tenemos.

¿Qué vas a hacer?

• Hacer crecer la facturación de tus clientes en los servicios que ya tienen: más trabajadores en misión, nuevas sedes, áreas o proyectos, y mayor participación frente a otras temporales.
• Hacer venta cruzada de los servicios que tus clientes todavía no consumen: outsourcing de nómina, selección de personal y servicios de IPS de salud ocupacional.
• Armar un plan de crecimiento por cliente, con metas y seguimiento mensual.
• Visitar a tus clientes de forma periódica y llegar a los diferentes decisores dentro de cada empresa.
• Hacer seguimiento a que el servicio se cumpla: vacantes cubiertas a tiempo, nómina y novedades sin errores, y respuesta oportuna a las solicitudes.
• Atender quejas y situaciones difíciles, coordinar la solución con las áreas internas y cerrar cada caso con el cliente.
• Detectar a tiempo las señales de riesgo en tus clientes y actuar para retenerlos.
• Gestionar renovaciones de contrato y ajustes de condiciones.
• Mantener el CRM al día y reportar el estado de tus cuentas.

¿Qué buscamos?

• Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Psicología, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia manejando cuentas en empresas de servicios temporales u outsourcing de nómina y personal (indispensable).
• Resultados demostrables haciendo crecer clientes actuales y vendiéndoles nuevos servicios.
• Conocimiento de la operación de una temporal: contratación, nómina, novedades, seguridad social y liquidaciones.
• Orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y manejar clientes exigentes.
• Organización para atender varios clientes al mismo tiempo sin descuidar ninguno.
• Disponibilidad para visitar clientes en Medellín y el Valle de Aburrá.

Será un plus

• Conocimiento de servicios de IPS de salud ocupacional.

Te ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario fijo más beneficios.
• Un portafolio completo de servicios de talento humano para crecer con tus clientes.