Key Account Manager

Choucair Testing S.A.; Medellín; Híbrido; COP 80.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Atención médica domiciliaria

Descuentos en pólizas de autos y salud

Planes exequiales

Convenios con entidades financieras

Descripción de la vacante

Choucair Testing S.A. busca un Key Account Manager para gestionar cuentas clave y estratégicas, liderando la estrategia comercial y fortaleciendo relaciones a largo plazo con clientes corporativos.

La posición requiere formación en ingeniería o administración y 5 años de experiencia en cargos similares, con enfoque en tecnología y pruebas de software. Modalidad híbrida en Bogotá.

Formación

• Formación profesional en Ingeniería o Administración.
• Especialización o 5 años de experiencia en el cargo específico.
• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y clientes corporativos.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar la estrategia comercial de las cuentas asignadas.
• Construir y mantener actualizado el Plan de Cuenta.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y ampliar el portafolio de servicios.
• Gestionar relaciones estratégicas con clientes corporativos.
• Alinear equipos para desarrollar propuestas de servicio de alto impacto.
• Realizar seguimiento a condiciones contractuales, indicadores y entregables.
• Velar por rentabilidad de las cuentas y gestionar forecast.

Conocimientos

Gestión estratégica de clientes

Mercadeo y ventas

Gestión de cuentas estratégicas

Desarrollo de negocios

Gestión de ingresos

Inglés B1

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Informática

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Producción

Administración o carreras afines

Especialización

Descripción del empleo

• Seguro de vida.

Convocatoria para personas con y sin discapacidad

¡Súmate a Choucair Testing y potencia tu carrera en gestión estratégica de clientes!

Con más de 26 años de experiencia, somos la compañía pionera en pruebas de software en Hispanoamérica. Nos apasiona acompañar a nuestros clientes en la evolución de sus modelos de negocio, generando confianza en sus activos digitales.

En Choucair creemos en equipos diversos y equitativos, donde el talento es el verdadero protagonista. Esta convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil y quieran generar impacto positivo, construyendo confianza en cada palabra, acción y resultado.

Promovemos activamente la participación de personas con discapacidad y nos comprometemos a que este proceso sea una experiencia inclusiva, accesible y equitativa para todos.

Si tienes experiencia gestionando cuentas estratégicas, desarrollando negocios y construyendo relaciones de largo plazo con clientes, esta oportunidad puede ser para ti!

Tu misión en este cargo

Gestionar de manera integral las cuentas clave y estratégicas de Choucair, liderando la estrategia comercial de los clientes asignados y fortaleciendo las relaciones de largo plazo.

Tu propósito será identificar oportunidades de crecimiento, ampliar el portafolio de servicios, asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes y contribuir al crecimiento, desarrollo y rentabilidad del negocio, generando valor tanto para nuestros clientes como para Choucair.

¿Qué harás como Key Account Manager?

• Diseñar y ejecutar la estrategia comercial de las cuentas asignadas, alineándola con las necesidades y objetivos estratégicos de cada cliente.
• Construir y mantener actualizado el Plan de Cuenta, definiendo oportunidades, acciones comerciales y estrategias de crecimiento.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y ampliar la presencia del portafolio de capacidades y servicios de Choucair en los clientes.
• Gestionar relaciones estratégicas con clientes corporativos, generando un relacionamiento de alto nivel empresa–empresa.
• Alinear equipos comerciales, técnicos y operativos para desarrollar propuestas y estrategias de servicio de alto impacto.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las condiciones contractuales, indicadores, entregables, ANS y demás compromisos establecidos con el cliente.
• Velar por la rentabilidad de las cuentas, realizando seguimiento a costos, ingresos, forecast y comportamiento comercial.
• Analizar el comportamiento de ventas y rentabilidad del portafolio y definir planes de acción junto con las áreas internas.
• Mantener actualizado el gobierno comercial de las cuentas y la información requerida en las herramientas corporativas.
• Generar estrategias para enfrentar la competencia y fortalecer la posición de Choucair dentro de las cuentas asignadas.
• Acompañar a los clientes en su evolución, identificando necesidades y proponiendo soluciones que generen valor y eficiencia.
• Gestionar planes de mejoramiento derivados de mediciones de satisfacción y necesidades identificadas en los clientes.
• Trabajar de manera articulada con Operación y las diferentes áreas de apoyo para asegurar el cumplimiento de los objetivos y compromisos con el cliente.
• Realizar la planeación de ingresos a corto, mediano y largo plazo y mantener actualizado el forecast comercial.
• Promover la mejora continua de los procesos, identificando buenas prácticas y nuevas oportunidades para fortalecer la gestión de las cuentas.

Formación

Profesional en carreras como:

• Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería Informática.
• Ingeniería Industrial.
• Ingeniería de Producción.
• Administración o carreras afines.

Formación complementaria deseable en:

• Mercadeo y ventas.
• Finanzas.
• Administración.
• Gestión de proyectos.
• Tecnologías de la información.
• Gestión estratégica de clientes.

Formación académica: Especialización o 5 años de experiencia en el cargo específico.

Lo que valoramos de tu experiencia

Buscamos perfiles comerciales con experiencia en:

• Cumplimiento de presupuestos y cuotas comerciales.
• Desarrollo y fidelización de clientes.
• Desarrollo y comercialización de portafolios de productos y servicios.
• Gestión de cuentas estratégicas y clientes corporativos.
• Construcción y negociación de propuestas comerciales.
• Desarrollo de negocios en empresas de servicios.
• Experiencia en la industria tecnológica, preferiblemente en empresas de testing o desarrollo de software.
• Gestión comercial de punta a punta: identificación de oportunidades, propuesta, negociación, cierre y seguimiento.
• Gestión de ingresos, rentabilidad, forecast y presupuesto.

Experiencia requerida

Mayor a 3 años y menor o igual a 6 años de experiencia en roles relacionados con gestión comercial, desarrollo de clientes o cuentas estratégicas.

Conocimientos que nos gustaría encontrar en ti

• Gestión estratégica de clientes, mercadeo y ventas.
• Ambientes tecnológicos.
• Procesos de desarrollo de software.
• Metodologías de desarrollo y pruebas de software.
• Arquitectura de software e infraestructura.
• Metodologías de mejora de procesos como CMMI, TMMi y Six Sigma.
• Marcos o modelos de referencia como ITIL y COBIT.
• Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Word y PowerPoint – nivel intermedio.
• Inglés B1.

Liderazgo y trabajo colaborativo

En este rol también tendrás la oportunidad de:

• Orientar y acompañar a los equipos involucrados en las cuentas asignadas.
• Promover el cumplimiento de objetivos y responsabilidades, alineados con la cultura y valores Choucair.
• Gestionar planes de desarrollo y fortalecimiento de competencias.
• Acompañar procesos de entrenamiento e integración de nuevos colaboradores.
• Trabajar de manera articulada con Operación, Desarrollo del Talento, Selección y demás áreas de la organización.
• Promover relaciones de confianza y espacios de colaboración que contribuyan al logro de resultados.

¿Por qué unirte a Choucair?

Encontrarás:

• Retos reales y clientes estratégicos que impulsan tu crecimiento.
• La oportunidad de liderar relaciones comerciales de alto impacto.
• Un entorno que promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional.
• La posibilidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y especializados en tecnología.
• Una cultura donde la diversidad, la inclusión y el talento son protagonistas.
• La oportunidad de generar valor para nuestros clientes y contribuir al crecimiento del negocio.

Te ofrecemos

En Choucair, tu bienestar es parte de lo que nos mueve. Queremos que tu experiencia en la organización sea significativa, que te inspire y te conecte con lo que es importante para ti.

Por eso, contamos con beneficios que impactan positivamente tu calidad de vida y la de tu familia, enriquecen tu conocimiento y contribuyen a tu crecimiento personal y profesional.

• Seguro de vida.
• Atención médica domiciliaria.
• Descuentos en pólizas de autos y salud.
• Planes exequiales para ti, tu familia y tus mascotas.
• Convenios con entidades financieras para productos de ahorro y créditos con tasas preferenciales.

Información de la vacante

Área: UEN / Gestión de la Operación

Departamento: Comercial

Cargo: Key Account Manager

Líder: Operation Manager

Ubicación: Bogotá D.C.

Modalidad: Híbrida

¿Te identificas con este reto?

Si tienes pasión por el desarrollo de clientes, la estrategia comercial y la tecnología, y quieres hacer parte de una compañía donde puedas generar relaciones de valor y contribuir al crecimiento de grandes negocios, queremos conocerte.

Tu talento puede ser el próximo gran aporte a nuestro equipo.