KAM Key Account Manager

Validate Talent; Los Abades; On-site; COP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Validate Talent busca un profesional de ventas B2B para gestionar una cartera de comercios y alcanzar metas de venta de POS. Deberás visitar comercios, entender sus necesidades y cerrar acuerdos con un enfoque hunter dentro de un equipo comercial.

Reportarás avances a dashboards de penetración GPV/GMV, priorizando cuentas por oportunidad, y coordinarás con el equipo en Chile para apoyar operaciones y servicio. Se valorará lectura de data, disciplina y autonomía.

Qualifications

• 2-4 años en ventas B2B / KAM / account management o gestión de cartera
• Perfil hunter con track record de vender y crecer revenue
• Orientación a GPV y a resultados de venta, no a número de llamadas
• Capacidad de leer data y dashboards, identificar patrones y priorizar comercios
• Comunicación empática pero directa; cómodo/a visitando comercios
• Autonomía y disciplina de seguimiento; trabajo en equipo

Responsibilities

• Vender POS a los comercios de nuestra base actual y cumplir (o reventar) tus metas de venta.
• Gestión activa de cartera: contacto proactivo y sostenido con los comercios de alto valor (llamadas, visitas presenciales, revisión de métricas de procesamiento por merchant).
• Subir la penetración GPV/GMV del POS: mover a cada comercio sobre el umbral (≥50%) y empujarlo hacia 60% / 70%; diagnosticar por qué cada uno no procesa más y cerrar la brecha.
• Ganarle al arbitraje: detectar los comercios que usan nuestro servicio pero también procesan tarjeta en un POS de la competencia, y recuperar ese volumen para nosotros.
• Retención / anti-churn: intervenir apenas una cuenta cae bajo el umbral o muestra señales de fuga.
• Aplicar pricing táctico dentro de los guardrails definidos.
• Coordinar con el equipo comercial en Chile: asumes la relación comercial y coordinas la mantención con operación y soporte, escalando los temas operativos y de producto a las contrapartes internas.
• Recibir los comercios recién activados y asumir su relación de crecimiento.
• Reportar avance: alimentar los dashboards de penetración, GPV por cuenta y arbitraje, y participar en los ritmos semanales del equipo de Payments.

Skills

Ventas B2B

KAM

Account management

Gestión de cartera

Hunter

Lectura de data

Dashboards

Comunicación empática

Autonomía

Trabajo en equipo

Job description

Descripción

Qué harás / Responsabilidades:

• Vender POS a los comercios de nuestra base actual y cumplir (o reventar) tus metas de venta.
• Gestión activa de cartera: contacto proactivo y sostenido con los comercios de alto valor (llamadas, visitas presenciales, revisión de métricas de procesamiento por merchant).
• Subir la penetración GPV/GMV del POS: mover a cada comercio sobre el umbral (≥50%) y empujarlo hacia 60% / 70%; diagnosticar por qué cada uno no procesa más (fricción técnica, UX, preferencia por competidor, desconocimiento de features) y cerrar la brecha.
• Ganarle al arbitraje: detectar los comercios que usan nuestro servicio pero también procesan tarjeta en un POS de la competencia, y recuperar ese volumen para nosotros.
• Retención / anti-churn: intervenir apenas una cuenta cae bajo el umbral o muestra señales de fuga.
• Aplicar pricing táctico dentro de los guardrails definidos.
• Coordinar con el equipo comercial en Chile: asumes la relación comercial y coordinas la mantención con operación y soporte, escalando los temas operativos y de producto a las contrapartes internas.
• Recibir los comercios recién activados (desde activación / onboarding) y asumir su relación de crecimiento.
• Reportar avance: alimentar los dashboards de penetración, GPV por cuenta y arbitraje, y participar en los ritmos semanales del equipo de Payments.

Requerimientos

• Base en Santiago, con disponibilidad para visitar comercios (excluyente).
• 2-4 años en ventas B2B / KAM / account management o gestión de cartera, idealmente en medios de pago, servicios financieros, SaaS o tecnología para comercios.
• Perfil hunter comprobable: track record de vender y crecer revenue, con hambre de cierre y foco en la meta.
• Orientación a GPV (volumen procesado) y a resultados de venta, no a número de llamadas.
• Capacidad de leer data y dashboards, identificar patrones y priorizar comercios por oportunidad.
• Comunicación empática pero directa; cómodo/a visitando comercios y teniendo conversaciones difíciles.
• Autonomía y disciplina de seguimiento; trabajas en equipo con los vendedores y el activador sin competir (roles complementarios).

Suma puntos:

• Experiencia en belleza, salud o wellness.
• Conocimiento del ecosistema POS chileno (Transbank y competidores).