Jefe de Recepción y Reservas - Villeta

CONFIDENTIAL; Villeta; On-site; COP 42,408,000 - 53,568,000; Full time

Job summary

CONFIDENTIAL, ubicado en Villeta, Cundinamarca, busca un Jefe de Recepción y Reservas para administrar el front office y maximizar ingresos. El rol supervisa el equipo, coordina check-in/check-out y coordina con limpieza y mantenimiento para una experiencia del huésped sobresaliente.

Se requiere mínimo 3 años en recepción hotelera, habilidades de liderazgo y manejo de sistemas de reservas (New Hotel deseable). Turno rotativo y contrato a término fijo de 3 meses, con posibilidades de renovación.

Qualifications

• Educación: Tecnólogo o Profesional en Administración Hotelera y Turística, Hotelería y Turismo, Administración de Empresas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en recepción/front office y liderazgo de equipos (coordinador, jefe de turno o similar). Deseable experiencia en hoteles campestres o recreativos.
• Conocimientos: manejo de software de reservas (deseable New Hotel).

Responsibilities

• Dirigir y supervisar el procesos de check-in/check-out, atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestionar el sistema de reservas, asignación de habitaciones, tarifas, facturación y control de ocupación.
• Coordinar la operación de recepción con limpieza, mantenimiento y restauración.
• Liderar y motivar al equipo de recepción con altos estándares de calidad.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de equipos

Reservas

Comunicación

Education

Tecnólogo en Administración Hotelera

Profesional en Administración Hotelera

Tools

New Hotel

Job description

Reconocido centro vacacional y de convenciones requiere Jefe de Recepción y Reservas para trabajar de manera presencial en el municipio de Villeta, Cundinamarca. La persona seleccionada será responsable de coordinar el trabajo diario del equipo de front office, gestionar la ocupación, optimizar canales de venta y garantizar una experiencia memorable para los huéspedes.

Funciones principales:

• Dirigir y supervisar los procesos de check-in, check-out, atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestionar el sistema de reservas, la asignación de habitaciones, tarifas, facturación y control de ocupación para maximizar los ingresos por alojamiento.
• Coordinar la operación de recepción con las áreas de limpieza, mantenimiento y restauración.
• Liderar y motivar al equipo de recepción bajo altos estándares de calidad y servicio cálido.

Requisitos:

• Educación: Tecnólogo o Profesional en Administración Hotelera y Turística, Hotelería y Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en recepción hotelera/front office, manejo de reservas y liderazgo de equipos (como coordinador, jefe de turno o encargado). Deseable experiencia en hoteles campestres, turísticos o de recreación.
• Conocimientos específicos: Manejo de software de reservas (deseable manejo de New Hotel).

Condiciones laborales:

• Lugar de trabajo: Villeta, Cundinamarca (Presencial).
• Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo con un día de descanso entre semana (franjas entre las 6:00 a.m. y las 10:00 p.m., según requerimiento del servicio).
• Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño).
• Rango Salarial: $3.8 a $4.8 millones + Prestaciones de Ley