Jefe de Postventa - Lidera Servicio y Eficiencia

Motcor S.A.; Córdoba; Presencial; COP 90.000.000 - 150.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios

Descuentos

Excelente clima laboral

Descripción de la vacante

Motcor S.A. busca un Jefe de Post venta para liderar la operación de servicios y garantizar excelencia en la experiencia del cliente. Se requiere formación universitaria y 5 años de experiencia en liderazgo, con jornada presencial de lunes a viernes.

La posición ofrece beneficios y oportunidades de desarrollo en un grupo empresarial enfocado en servicio y eficiencia operativa de talleres automotrices.

Formación

• Graduado universitario en Licenciatura en Administración, Ingenierías o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo.

Responsabilidades

• Liderar la operación de servicios postventa, garantizando rentabilidad y experiencia del cliente.
• Verificar operación diaria de talleres, asegurando calidad y cumplimiento de plazos.
• Gestionar y desarrollar equipos, promoviendo alto desempeño y orientación al cliente.
• Monitorear indicadores: calidad, productividad, facturación, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
• Implementar mejoras para optimizar procesos y eficiencia operativa.
• Garantizar experiencia de servicio de excelencia y gestionar reclamos complejos.
• Impulsar la rentabilidad del área mediante estrategias comerciales y control de costos.
• Supervisar gestión de repuestos y procesos de garantía, asegurando disponibilidad.
• Asegurar cumplimiento de estándares de la marca y normativas de seguridad e higiene.
• Actuar como nexo con la terminal automotriz, gestionando auditorías, campañas técnicas y certificaciones.

Descripción del empleo

Motcor S.A. busca un Jefe de Post venta para liderar la operación de servicios y garantizar excelencia en la experiencia del cliente. Se requiere formación universitaria y 5 años de experiencia en liderazgo, con jornada presencial de lunes a viernes.

La posición ofrece beneficios y oportunidades de desarrollo en un grupo empresarial enfocado en servicio y eficiencia operativa de talleres automotrices.