Jefe Comercial y de Operaciones Retail

Natura Cosmeticos SA; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 180.000.000 - 260.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Natura Cosmeticos SA en Bogotá busca un Jefe Comercial y de Operaciones Retail para liderar el desempeño del canal Retail en Colombia. Coordinará presupuesto, expansión, analítica de KPIs, y la gestión de fuerzas de venta, inventarios y procesos operativos.

El rol exige experiencia en retail y operaciones, enfoque en resultados y capacidad para dirigir equipos multifuncionales. Ofrece estabilidad laboral y liderazgo en una organización de consumo masivo.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en retail, operaciones o roles comerciales.
• Gestión de inventarios, rentabilidad y desempeño comercial.
• Capacidad para liderar proyectos de expansión o apertura de tiendas.

Responsabilidades

• Construir y hacer seguimiento del presupuesto del canal Retail (ventas, rentabilidad).
• Liderar expansión de la red y desarrollo de formatos y openings.
• Analizar KPIs (tráfico, conversión, ticket, UPT, margin) y proponer mejoras.
• Gestión de la fuerza de ventas, dotación y desarrollo de personal retail.
• Alinear operaciones entre ventas, merchandising y marketing minorista.

Conocimientos

Retail experience

Operations management

Commercial/híbridos

Descripción del empleo

## Jefe Comercial y de Operaciones RetailCandidatar-selocations: Natura Bogotá (Natura, Colombia)time type: Tempo integralposted on: Publicado há 30 dias ou maisjob requisition id: JR36378**NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.**Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.**Função**Prazo indeterminado**O que você vai fazer por aqui?**Jefe Comercial y de Operaciones Retail**Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?****Propósito del rol**: El/la Jefe Comercial y de Operaciones Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Colombia .**Responsabilidades Principales:** **A. Frentes Comerciales (Qué y Cuánto)** **1. Construcción y seguimiento del presupuesto (OTL, ventas, rentabilidad)** • Liderar el presupuesto anual y metas por tienda, categoría y campaña. • Asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m2. • Activar decisiones correctivas basadas en desempeño y proyecciones.**2. Expansión y nuevos formatos:** • Ser responsable comercial del crecimiento de la red: análisis, proyecciones, rentabilidad y metas. • Desarrollar el business case de cada apertura y su maduración post-apertura. • Asegurar rentabilidad de la expansión y consistencia de formatos.**3**. **Análisis de performance y Business Intelligence:** • Liderar análisis integral de KPIs: tráfico, conversión, ticket, UPT, categorías, productividad, margen. • Generar insights para optimizar campañas, tiendas, categorías y formato.**4. Coordinación Comercial con Visual Merchandising y Trade Marketing:** • Alinear el plan comercial con exhibiciones, vitrinas, bundles y activaciones por categoría. • Hacer seguimiento al impacto comercial de vitrinas, campañas y materiales. • Coordinar prioridades con marketing retail y visual para maximizar resultados.**B. Frentes Operacionales (Cómo y Con Quién)** **1. Gestión de la fuerza de ventas y dotación:** • Garantizar dotación adecuada por tienda y temporada. • Asegurar productividad, clima laboral positivo y motivación del equipo. • Coordinar entrenamiento, comunicación y objetivos del personal retail.**2. Implementación, control y mejora de procesos:** • Asegurar el cumplimiento operativos en toda la red. • Identificar oportunidades de optimización operacional. • Liderar auditorías, actualizaciones de proceso y medidas correctivas.**3. Gestión de inventarios y control de pérdidas:** • Supervisar inventarios cíclicos, generales y auditorías. • Controlar shrinkage, diferencias de inventario y manejo de testers. • Garantizar integridad del inventario y mejora continua en los procesos de control.**4. Seguimiento Operacional de KPIs:** • Administrar KPIs operativos clave: conversión, ticket, UPT, shrinkage, productividad. • Activar correcciones y mejoras con equipos de tienda en tiempo real. • Asegurar cumplimiento de estándares, disciplina operativa y excelencia diaria.**Indicadores Clave de Éxito (KPIs)** Comerciales: • Ventas LFL • Asertividad OTL • Rentabilidad por m2 • Rentabilidad de la expansión • Performance por categoríaOperacionales: • Shrinkage / pérdidas • Auditorías de inventario • Productividad por vendedor • Conversión • Ticket Promedio • UPT • NPS Retail**Perfil del Rol:** Formación • Profesional en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines. • Deseable especialización en Retail, Comercial, Operaciones o Gerencia. Experiencia • 5 años en retail, operaciones, comercial o roles híbridos. • Manejo de inventarios, rentabilidad y performance comercial. • Experiencia en expansión o apertura de tiendas (deseable).#LI-LA1