Ingeniero de Desarrollo CRM

Wolkvox; Centrosur; Presencial; COP 61.380.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Wolkvox busca Ingeniero en Desarrollo de CRM para diseñar y desarrollar servicios y APIs en .NET Core, con foco en arquitecturas limpias y buenas prácticas. Se trabajará en equipo con CTI y plataformas omnicanal en un entorno de Call Center en Manizales.

La posición ofrece contrato indefinido, salario competitivo y plan de carrera. Modalidad híbrida de trabajo con horario de oficina y pago de comisiones por indicadores, buscando crecimiento profesional dentro de la empresa.

Formación

• Experiencia en Contact Center y desarrollo de software.
• Conocimiento en Angular y .NET Core para desarrollo backend y frontend.
• Experiencia con APIs y arquitecturas limpias (SOLID, DRY).
• Conocimiento en plataformas CTI e integraciones (Genesys Cloud, Presence, Wolkvox, GoContact).
• Conocimientos de plataformas omnicanal (llamadas, correo, WhatsApp, redes).
• Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Responsabilidades

• Diseñar y desarrollar servicios y APIs en .NET Core.
• Analizar procesos para automatización.
• Realizar pruebas, validaciones y ajustes previos a producción.
• Colaborar con usuarios y áreas de TI para alinear soluciones con el negocio.
• Dar soporte al mantenimiento de automatizaciones.

Conocimientos

Angular

NET Core

APIs

Clean Architecture

Scrum

Kanban

Educación

Universidad / Carrera Profesional

Herramientas

Genesys Cloud

Presence

Wolkvox

GoContact

Descripción del empleo

¡Únete a una multinacional líder en Call Center como Ingeniero en Desarrollo de CRM, en Manizales!

Oferta para Manizales Bogotá

¿Te apasiona el desarrollo de Sóftware y quieres desarrollar tu carrera en una empresa sólida y en constante crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad!

¿Qué harás?

• Diseñar y desarrollar servicios y APIs en .NET Core (incluyendo Minimal APIs), aplicando arquitecturas limpias, patrones de diseño y principios de desarrollo (SOLID, DRY, KISS).
• Analizar procesos manuales para identificar oportunidades de automatización.
• Realizar pruebas, validaciones y ajustes en los desarrollos antes de su puesta enproducción.
• Trabajar en conjunto con usuarios clave y otras áreas de TI para levantarrequerimientos, validar entregables y asegurar la alineación de las soluciones con las necesidades del negocio.
• Dar soporte al mantenimiento de automatizaciones.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato a termino indefinido, para que tengas estabilidad y seguridad laboral.
• Salario competitivo de 5.500.000 y todas las prestaciones legales.
• Comisión anual por cumplimiento de indicadores: ¡Tu esfuerzo será recompensado!
• Horario flexible de lunes a viernes en horario de oficina, para un equilibrio entre vida y trabajo.
• Plan de carrera con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Modalidad Hibrida de Trabajo.

¿Qué buscamos en ti ?

• Experiencia previa en Contact Center.
• Conocimiento en Angular y .Netcore.
• Experiencia en desarrollo (back-end y front-end)
• Experiencia con APIS y arquitecturas limpias.
• Familiaridad con plataformas CTI y sus integraciones con otras herramientas (Genesys Cloud, Presence, Wolkvox, Go Contact)
• Conocimiento en plataformas omnicanal para la gestión de llamadas, correos electrónicos, WhatsApp, Instagram, Facebook u otros canales digitales.
• Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Formarás parte de un equipo multidisciplinario que potencia el desarrollo de talento y fomenta un ambiente laboral dinámico, innovador y colaborativo.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

• años de experiencia
• Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, gestion, clientes