Ingeniero/a de Soporte TI — Monitoreo y Tickets

Multiempleos; Perímetro Urbano Montería; On-site; COP 18,000,000 - 26,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Buen ambiente de trabajo

Oportunidad de aprendizaje y growth

Vinculación a empresa líder

Job summary

Multiempleos, una empresa líder del sector avícola, busca un profesional en soporte técnico en su equipo en Colombia. Formación mínima: Tecnólogo en sistemas o carreras afines. Experiencia de 1 a 2 años atendiendo usuarios y gestionando tickets.

Entre sus funciones estarán atender y ejecutar requerimientos de soporte, monitorear tareas en servidores, gestionar órdenes de mantenimiento y diagnosticar fallas reportadas por usuarios, con oportunidad de aprendizaje y crecimiento.

Qualifications

• Tecnólogo en sistemas o carreras afines.
• 2 años de experiencia en soporte de usuarios y gestión de tickets.
• Capacidad de diagnóstico y reparación de equipos reportados.

Responsibilities

• Atender y ejecutar oportunamente los requerimientos de soporte solicitados por el usuario del sistema.
• Ejecutar requerimientos de soporte técnico solicitados por los usuarios de la compañía.
• Monitorear que las tareas programadas (jobs) automáticas en los servidores se ejecuten.
• Crear y gestionar las órdenes de mantenimiento correctivas y/o planificadas de los centros a cargo.
• Diagnosticar y reparar equipos reportados por los usuarios a través de la línea de soporte.

Skills

Soporte técnico

Gestión de tickets

Atención al usuario

Monitoreo de servidores

Education

Tecnólogo en sistemas o afines

Job description

Multiempleos, una empresa líder del sector avícola, busca un profesional en soporte técnico en su equipo en Colombia. Formación mínima: Tecnólogo en sistemas o carreras afines. Experiencia de 1 a 2 años atendiendo usuarios y gestionando tickets.

Entre sus funciones estarán atender y ejecutar requerimientos de soporte, monitorear tareas en servidores, gestionar órdenes de mantenimiento y diagnosticar fallas reportadas por usuarios, con oportunidad de aprendizaje y crecimiento.