Hybrid Health Insurance Claims Analyst

Marsh McLennan; Bogotá; Híbrido; COP 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh busca una persona talentosa para unirse al equipo de Insurance Operations – Siniestros en Bogotá. El rol es híbrido, requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina y se centra en la gestión operativa de trámites de siniestros mediante correo y coordinación con México, con seguimiento en Jira.

Se valorará experiencia en EPS o servicios médicos, atención al detalle y manejo de sistemas de casos y tickets, con interés en herramientas de IA para revisión documental.

Formación

• Formación técnica en Administración de Salud o carreras administrativas, preferiblemente con enfoque en salud.
• 2–3 años de experiencia específica en siniestros/operación de trámites de salud o afines.
• Manejo profesional de MS Office.
• Interés y/o experiencia en herramientas de Inteligencia Artificial para revisión documental.

Responsabilidades

• Recibir y revisar documentación de aseguradora, validando checklist de completitud y calidad.
• Analizar y validar condiciones (endosos) de pólizas asociadas al trámite.
• Generar y administrar tickets en Jira, confirmando recepción y manteniendo estatus actualizado.
• Radicar/s solicitar trámites ante aseguradoras (vía correo o plataformas).
• Dar seguimiento a SLA y escalar cuando corresponda.
• Revisar respuestas de aseguradora y validar contra endosos y valores asegurados.
• Enviar autorizaciones finales al asegurado con trazabilidad en Jira.

Conocimientos

Atención al detalle

Educación

Técnico en seguros

Formación en Administración de Salud

Herramientas

Jira

MS Office

Herramientas de IA

Descripción del empleo

Marsh busca una persona talentosa para unirse al equipo de Insurance Operations – Siniestros en Bogotá. El rol es híbrido, requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina y se centra en la gestión operativa de trámites de siniestros mediante correo y coordinación con México, con seguimiento en Jira.

Se valorará experiencia en EPS o servicios médicos, atención al detalle y manejo de sistemas de casos y tickets, con interés en herramientas de IA para revisión documental.