Healthcare Operations Specialist

Takeda; Bogotá ciudad; Presencial; COP 90.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Takeda Colombia busca un Healthcare Operations Specialist para asegurar la ejecución operativa del modelo de atención, coordinando con EPS e IPS aliadas para seguimiento de cohortes y programación de tratamientos en Bogotá.

El rol reporta al Healthcare Head, requiere 2–4 años en operaciones de salud, dominio de Excel y Power BI, y capacidad de gestionar múltiples actores (EPS, IPS, proveedores) con enfoque en calidad, datos y cumplimiento de KPIs.

Formación

• Formación en administración de salud u afín; experiencia clínica valorada.
• 2–4 años en operaciones de salud, acceso a medicamentos o sector farmacéutico.
• Experiencia en procesos de autorización, dispensación y entrega de medicamentos.
• Conocimiento sólido del sistema de salud colombiano.
• Experiencia en indicadores operativos y elaboración de reportes.
• Dominio avanzado de Excel y Power BI.

Responsabilidades

• Seguimiento operativo de cohortes y coordinación con EPS/IPS.
• Conciliaciones con EPS/IPS y monitoreo de autorizaciones y programación.
• Identificar barreras en entrega de tratamientos y gestionarlas.
• Conciliar programación, consumo e inventarios.
• Validar calidad e integridad de la información para seguimiento y facturación.
• Elaborar y enviar informes operativos a EPS, reguladores y áreas internas.
• Monitorear KPIs contractuales y operativos, aplicar acciones correctivas.
• Gestionar información operativa de forma segura.

Conocimientos

Gestión de operaciones de salud

Análisis de datos

Comunicación asertiva

Educación

Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Bacteriología, Ingeniería Industrial, Química Farmacéutica

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

PROPÓSITO DEL ROL

El Healthcare Operations Specialist asegura la ejecución operativa del modelo de atención de Takeda Colombia, coordinando con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes, la programación de tratamientos y el cumplimiento de los compromisos contractuales. Este rol es clave para garantizar la continuidad del tratamiento de los pacientes y requiere un conocimiento sólido del sistema de salud colombiano procesos de autorización, dispensación, infusión de medicamentos y gestión operativa con aseguradoras y prestadores.

Este rol reportará al Healthcare Head y tiene su base en Bogotá, Colombia. No tiene personas a cargo.

RESPONSABILIDADES

• Realizar seguimiento operativo a las cohortes, IPS aliadas y EPS asignadas, garantizando la continuidad de los tratamientos y la adecuada documentación de la información.
• Participar en reuniones de conciliación con IPS aliadas, EPS y demás actores involucrados para monitorear el estado de autorizaciones, programación y la administración de los medicamentos.
• Identificar, documentar y realizar seguimiento a barreras que puedan afectar la entrega o administración oportuna de los tratamientos.
• Realizar conciliaciones periódicas de programación, consumo e inventarios para asegurar que los pedidos correspondan a las necesidades reales de los pacientes.
• Validar la calidad, integridad y oportunidad de la información utilizada en los procesos de seguimiento, facturación y reporte.
• Elaborar, consolidar y enviar informes operativos requeridos por EPS, entidades regulatorias y áreas internas, cumpliendo los tiempos y formatos establecidos.
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) contractuales y operativos de las IPS aliadas asignadas, identificando desviaciones y apoyando la implementación de acciones correctivas.
• Asegurar el manejo adecuado de la información operativa.

HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA

• Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Bacteriología, Ingeniería Industrial, Química Farmacéutica o áreas afines. Se valorará perfil con formación o experiencia clínica (HCP).
• Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones de salud, acceso a medicamentos, gestión de cohortes de pacientes, o en EPS, IPS o sector farmacéutico.
• Experiencia en procesos de autorización, dispensación, entrega e infusión de medicamentos.
• Sólido conocimiento del sistema de salud colombiano.
• Experiencia en manejo de indicadores operativos, análisis de datos y elaboración de reportes.
• Manejo avanzado de Excel , Power BI y herramientas de análisis de datos.
• Habilidad para establecer relaciones clave y trabajar con diversas partes interesadas EPS, IPS y proveedores externos.
• Comunicación asertiva, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.

Compromiso con fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión.

LOCATIONS

Bogota, Colombia

WORKER TYPE

Employee

WORKER SUB-TYPE

Regular

TIME TYPE

Full time