Healthcare Operations Specialist

COL - 9732 Takeda Colombia S.A.S.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 78.120.000 - 122.760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Takeda Colombia S.A.S. busca un Healthcare Operations Specialist para asegurar la ejecución operativa del modelo de atención y coordinar con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes y la programación de tratamientos.

El rol reporta al Healthcare Head y tiene base en Bogotá, Colombia, sin gestión de personal. Se requiere experiencia en operaciones de salud y manejo avanzado de Excel y Power BI.

Formación

• Formación o experiencia clínica (HCP) valorada.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones de salud, acceso a medicamentos y gestión de cohortes de pacientes.
• Experiencia en procesos de autorización, dispensación, entrega e infusión de medicamentos.
• Conocimiento sólido del sistema de salud colombiano.
• Manejo de indicadores operativos, análisis de datos y elaboración de reportes.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento operativo a las cohortes, IPS aliadas y EPS asignadas, garantizando continuidad de tratamientos y adecuada documentación.
• Participar en reuniones de conciliación con IPS, EPS y otros actores para monitorear autorizaciones, programación y administración de medicamentos.
• Identificar, documentar y seguir barreras que afecten entrega o administración oportuna de tratamientos.
• Conciliaciones de programación, consumo e inventarios para asegurar pedidos alineados con necesidades de pacientes.
• Validar la calidad, integridad y oportunidad de información en procesos de seguimiento, facturación e reporte.
• Elaborar, consolidar y enviar informes operativos requeridos por EPS, entidades regulatorias y áreas internas.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI

Análisis de datos

Educación

Administración de Empresas

Administración en Salud

Enfermería

Bacteriología

Ingeniería Industrial

Química Farmacéutica

Descripción del empleo

PROPÓSITO DEL ROL:

El Healthcare Operations Specialist asegura la ejecución operativa del modelo de atención de Takeda Colombia, coordinando con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes, la programación de tratamientos y el cumplimiento de los compromisos contractuales. Este rol es clave para garantizar la continuidad del tratamiento de los pacientes y requiere un conocimiento sólido del sistema de salud colombiano: procesos de autorización, dispensación, infusión de medicamentos y gestión operativa con aseguradoras y prestadores. Este rol reportará al Healthcare Head y tiene su base en Bogotá, Colombia. No tiene personas a cargo.

RESPONSABILIDADES:

• Realizar seguimiento operativo a las cohortes, IPS aliadas y EPS asignadas, garantizando la continuidad de los tratamientos y la adecuada documentación de la información.
• Participar en reuniones de conciliación con IPS aliadas, EPS y demás actores involucrados para monitorear el estado de autorizaciones, programación y la administración de los medicamentos.
• Identificar, documentar y realizar seguimiento a barreras que puedan afectar la entrega o administración oportuna de los tratamientos.
• Realizar conciliaciones periódicas de programación, consumo e inventarios para asegurar que los pedidos correspondan a las necesidades reales de los pacientes.
• Validar la calidad, integridad y oportunidad de la información utilizada en los procesos de seguimiento, facturación y reporte.
• Elaborar, consolidar y enviar informes operativos requeridos por EPS, entidades regulatorias y áreas internas, cumpliendo los tiempos y formatos establecidos.
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) contractuales y operativos de las IPS aliadas asignadas, identificando desviaciones y apoyando la implementación de acciones correctivas.
• Asegurar el manejo adecuado de la información operativa.

HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:

• Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Bacteriología, Ingeniería Industrial, Química Farmacéutica o áreas afines.
• Se valorará perfil con formación o experiencia clínica (HCP).
• Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones de salud, acceso a medicamentos, gestión de cohortes de pacientes, o en EPS, IPS o sector farmacéutico.
• Experiencia en procesos de autorización, dispensación, entrega e infusión de medicamentos.
• Sólido conocimiento del sistema de salud colombiano.
• Experiencia en manejo de indicadores operativos, análisis de datos y elaboración de reportes.
• Manejo avanzado de Excel , Power BI y herramientas de análisis de datos.
• Habilidad para establecer relaciones clave y trabajar con diversas partes interesadas: EPS, IPS y proveedores externos.
• Comunicación asertiva, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
• Compromiso con fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión.

Locations Bogota, Colombia

Worker Type Employee Worker Sub-Type Regular Time Type Full time

Takeda is an industry-leading, global pharmaceutical company with an unwavering dedication to putting patients at the center of everything we do. We live our values of Takeda-ism - Integrity, Fairness, Honesty, and Perseverance - and are united by our mission to strive towards Better Health and a Brighter Future for people worldwide through leading innovation in medicine.

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