Healthcare Operations Specialist

Takeda Pharmaceutical Co.; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Takeda Colombia busca un Healthcare Operations Specialist para asegurar la ejecución operativa del modelo de atención, coordinando con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes y la programación de tratamientos.

El rol reporta al Healthcare Head y se basa en Bogotá, con enfoque en la continuidad del tratamiento, la documentación y la gestión de indicadores de desempeño contractuales y operativos. Se requieren 2–4 años en operaciones de salud y dominio avanzado de Excel y Power BI.

Formación

• Formación en administración de empresas, salud o áreas afines.
• 2–4 años de experiencia en operaciones de salud o gestión de cohortes.
• Conocimiento del sistema de salud colombiano y de procesos de autorización, dispensación e infusión.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento operativo a cohortes, IPS y EPS asignadas para continuidad de tratamientos.
• Participar en reuniones de conciliación para monitorizar autorizaciones y programación.
• Identificar barreras que afecten entrega o administración oportuna de tratamientos.
• Conciliar programación, consumo e inventarios para alinear pedidos con necesidades de pacientes.
• Validar calidad e integridad de información en seguimiento, facturación e reportes.
• Elaborar informes operativos para EPS y entidades regulatorias cumpliendo formatos y plazos.
• Monitorear KPIs contractuales y operativos; proponer acciones correctivas cuando haya desviaciones.
• Gestionar adecuadamente la información operativa.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI

Análisis de datos

Gestión de cohortes

Relaciones con EPS/IPS

Comunicación asertiva

Diversidad e inclusión

Educación

Administración en Salud

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Bacteriología

Ingeniería Industrial

Química Farmacéutica

Herramientas

Power BI

Excel

Descripción del empleo

Job Description

PROPÓSITO DEL ROL:

El Healthcare Operations Specialist asegura la ejecución operativa del modelo de atención de Takeda Colombia, coordinando con EPS e IPS aliadas el seguimiento de cohortes de pacientes, la programación de tratamientos y el cumplimiento de los compromisos contractuales. Este rol es clave para garantizar la continuidad del tratamiento de los pacientes y requiere un conocimiento sólido del sistema de salud colombiano: procesos de autorización, dispensación, infusión de medicamentos y gestión operativa con aseguradoras y prestadores.

Este rol reportará al Healthcare Head y tiene su base en Bogotá, Colombia. No tiene personas a cargo.

RESPONSABILIDADES:

• Realizar seguimiento operativo a las cohortes, IPS aliadas y EPS asignadas, garantizando la continuidad de los tratamientos y la adecuada documentación de la información.
• Participar en reuniones de conciliación con IPS aliadas, EPS y demás actores involucrados para monitorear el estado de autorizaciones, programación y la administración de los medicamentos.
• Identificar, documentar y realizar seguimiento a barreras que puedan afectar la entrega o administración oportuna de los tratamientos.
• Realizar conciliaciones periódicas de programación, consumo e inventarios para asegurar que los pedidos correspondan a las necesidades reales de los pacientes.
• Validar la calidad, integridad y oportunidad de la información utilizada en los procesos de seguimiento, facturación y reporte.
• Elaborar, consolidar y enviar informes operativos requeridos por EPS, entidades regulatorias y áreas internas, cumpliendo los tiempos y formatos establecidos.
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) contractuales y operativos de las IPS aliadas asignadas, identificando desviaciones y apoyando la implementación de acciones correctivas.
• Asegurar el manejo adecuado de la información operativa.

HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:

• Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Bacteriología, Ingeniería Industrial, Química Farmacéutica o áreas afines. Se valorará perfil con formación o experiencia clínica (HCP).
• Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones de salud, acceso a medicamentos, gestión de cohortes de pacientes, o en EPS, IPS o sector farmacéutico.
• Experiencia en procesos de autorización, dispensación, entrega e infusión de medicamentos.
• Sólido conocimiento del sistema de salud colombiano.
• Experiencia en manejo de indicadores operativos, análisis de datos y elaboración de reportes.
• Manejo avanzado de Excel , Power BI y herramientas de análisis de datos.
• Habilidad para establecer relaciones clave y trabajar con diversas partes interesadas: EPS, IPS y proveedores externos.
• Comunicación asertiva, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
• Compromiso con fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión.

Locations

Bogota, Colombia

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time