Fintech Payments Operations Specialist

Michael Page; Bogotá; Presencial; COP 80.000.000 - 160.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Ambiente fintech

Colaboración en proyectos estratégicos

Descripción de la vacante

Michael Page busca un profesional con experiencia en pagos para desempeñarse en un entorno fintech en Bogotá. La función implica monitorear transacciones, gestionar operaciones diarias y colaborar con múltiples equipos para garantizar eficiencia y cumplimiento.

Se valoran 4–8 años en Payments o áreas afines, experiencia en pagos transfronterizos y manejo de incidencias, con inglés avanzado para interacción con partners y equipos globales.

Formación

• Conocimiento profundo de pagos y transferencias entre fronteras.
• Experiencia en operaciones de pagos en fintech o banca.
• Habilidades analíticas para identificar oportunidades de mejora.
• Capacidad para gestionar incidencias y escalaciones de forma autónoma.
• Nivel de inglés avanzado para comunicaciones con partners y equipos.

Responsabilidades

• Monitorear transacciones para asegurar su correcto procesamiento y entrega.
• Analizar datos de transacciones para mejorar la calidad del servicio.
• Gestionar operaciones diarias con enfoque en eficiencia y cumplimiento.
• Atender consultas e incidencias de clientes y partners por diversos canales.
• Gestionar escalaciones y realizar investigaciones relacionadas con transacciones.
• Mantener comunicación directa con partners y gestionar consultas operativas.
• Trabajar transversalmente con Customer Support, Product, Technology, Analytics, Compliance, Reconciliation y Sales.
• Mantener registros precisos de transacciones e interacciones.

Conocimientos

Payments

Cross-border payments

Analytical skills

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Michael Page busca un profesional con experiencia en pagos para desempeñarse en un entorno fintech en Bogotá. La función implica monitorear transacciones, gestionar operaciones diarias y colaborar con múltiples equipos para garantizar eficiencia y cumplimiento.

Se valoran 4–8 años en Payments o áreas afines, experiencia en pagos transfronterizos y manejo de incidencias, con inglés avanzado para interacción con partners y equipos globales.