Financial Application Support

Zemsania; Bogotá; Presencial; COP 129.538.473 - 185.054.961; Jornada completa

Descripción de la vacante

Zemsania busca un Analista de Soporte de Aplicaciones Financieras en Bogotá. El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia en soporte a usuarios finales, preferentemente con JDE y aplicaciones financieras. Se requiere fluidez en español, habilidades con MS Office, y capacidad de organización y trabajo en equipo. Este rol incluye brindar soporte para diversas aplicaciones y requiere una atención especial a los detalles. Las habilidades deseables incluyen una licenciatura en un campo relacionado y experiencia previa en proyectos tecnológicos.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia comprobada apoyando en aplicaciones financieras.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar a un ritmo acelerado.
• Excelente atención al detalle y habilidades analíticas.

Responsabilidades

• Brindar soporte para incidentes y órdenes de trabajo en aplicaciones financieras.
• Gestionar el soporte para JDE, Circulus y Concur.

Conocimientos

Soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras

Fluidez en español

Habilidades en aplicaciones financieras

Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software

Habilidades con MS Office, especialmente Excel

Organización y comunicación verbal y escrita

Experiencia trabajando con equipos remotos

Educación

Licenciatura en Negocios, Tecnología de la Información, Ingeniería o campo relacionado

Descripción del empleo

Expertise/Level de Seniority (Junior-Semi Sr-Senior-Especialista)

6 a 9 años de experiencia comprobada.

Descripción de Tareas (Lo más detallado posible)

El Analista de Soporte de Aplicaciones Financieras es responsable de brindar soporte para incidentes y órdenes de trabajo para el proyecto Global Systems Implementation en las siguientes aplicaciones:

• Soporte de JDE Contabilidad General, Cuentas por Pagar y Activos Fijos
• Soporte de la aplicación en la nube Circulus para Cuentas por Pagar
• Soporte de Concur Viajes y Gastos

Skills Mandatorios

• Mínimo 5 años de soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares
• Debe ser fluido en español
• Fuertes habilidades en aplicaciones financieras, análisis y resolución de problemas
• Conocimiento práctico del ciclo de vida del desarrollo de software y metodologías de gestión de proyectos
• Conocimientos financieros y empresariales, y comprensión de procesos de gestión y análisis
• Fuertes habilidades con MS Office, especialmente Excel
• Excelente organización, habilidades de comunicación verbal y escrita
• Experiencia trabajando en grandes empresas con ubicaciones nacionales e internacionales
• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo/soporte remotos u offshore

Rasgos de Trabajo

• Capacidad demostrada para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente
• Capacidad para trabajar a un ritmo acelerado y manejar plazos conflictivos
• Habilidad probada para brindar excelente servicio al cliente
• Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Gran atención al detalle
• Persona responsable, trabajadora, profesional, autodidacta, capaz de trabajar bien con equipos multifuncionales
• Capacidad para realizar tanto gestión de proyectos como análisis de negocio/sistemas

Skills Deseables (no mandatorios)

• Licenciatura en Negocios, Tecnología de la Información, Ingeniería o campo relacionado
• Mínimo 5 años de experiencia en soporte de proyectos tecnológicos
• Fluidez moderada en portugués es una ventaja