Field Onboarding Specialist for Restaurant Partners

Rappi; Sur; Presencial; COP 11.160.000 - 16.740.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rappi busca un profesional en Colombia, Valle del Cauca para capacitar y activar nuevos restaurantes aliados, asegurando una experiencia óptima en el uso de la app. El rol implica trabajar principalmente en campo, donde se deberá guiar a los nuevos aliados y asegurar que inicien operaciones de forma correcta. Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y una actitud proactiva. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y un ambiente dinámico.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, capacitación o roles comerciales.
• Perfil con alto nivel de autonomía y actitud proactiva.
• Capacidad para enseñar procesos digitales de forma simple y efectiva.

Responsabilidades

• Capacitar y activar presencialmente a nuevos restaurantes aliados.
• Realizar pedidos de prueba guiados para que el restaurante viva la experiencia completa.
• Entregar resultados diarios según los objetivos establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Capacitación

Comunicación empática

Análisis

Herramientas

Excel

CRM (Zoho/Salesforce)

Herramientas de Google

Descripción del empleo

Rappi busca un profesional en Colombia, Valle del Cauca para capacitar y activar nuevos restaurantes aliados, asegurando una experiencia óptima en el uso de la app. El rol implica trabajar principalmente en campo, donde se deberá guiar a los nuevos aliados y asegurar que inicien operaciones de forma correcta. Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y una actitud proactiva. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y un ambiente dinámico.