Facilities Coordinator

Jones Lang LaSalle Incorporated; Bogotá; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

JLL, líder global en servicios de real estate y gestión de instalaciones, busca un Coordinador de Facilities para su operación en Cartagena. El rol requiere supervisión de infraestructura, coordinación de proveedores y atención a usuarios internos y visitantes.

La posición es 100% presencial en Cartagena, con enfoque en cumplimiento de normas de seguridad y calidad, y experiencia previa en mantenimiento de infraestructuras corporativas.

Qualifications

• Experiencia entre 3 y 5 años en Facilities Management o áreas afines.

Responsibilities

• Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura y sistemas críticos.
• Coordinar proveedores y contratistas especializados en mantenimiento industrial, eléctrico y mecánico.
• Asegurar ejecución de servicios acorde a SLA y normas de seguridad.
• Realizar inspecciones periódicas y gestionar requerimientos dentro de tiempos establecidos.
• Gestionar inventarios básicos y soporte a operaciones.
• Atender clientes internos y visitantes, manteniendo comunicación con las áreas del cliente.

Skills

Servicio al cliente

Organización multitarea

Comunicación

Gestión de incidencias

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Mecánica

Tools

MS Office

Gestión de tickets

Job description

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

DESCRIPCIÓN DE TRABAJO – FACILITY COORDINATOR

Área: Work Dynamics – Facilities Management

Ubicación: Cartagena, Colombia

Modalidad: 100% Presencial (On Site)

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar y supervisar la operación diaria de Facilities Management en las instalaciones de Diageo Cartagena, asegurando la continuidad operativa, el adecuado funcionamiento de la infraestructura y los servicios técnicos (Hard Services), así como una experiencia positiva para usuarios internos y visitantes, en cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y servicio establecidos por el cliente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Coordinación Operativa y de Infraestructura

• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura, equipos y sistemas críticos de la operación.
• Coordinar proveedores técnicos y contratistas relacionados con mantenimiento industrial, eléctrico, mecánico, HVAC, hidráulico y locativo.
• Garantizar la correcta ejecución de los servicios de Hard Services conforme a los SLA y estándares de seguridad.
• Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para identificar riesgos, desviaciones o necesidades de mejora.
• Asegurar la disponibilidad y funcionamiento adecuado de los activos e instalaciones.

Gestión de Facilities

• Coordinar requerimientos operativos relacionados con espacios, servicios generales y soporte a usuarios.
• Gestionar órdenes de trabajo, seguimiento a tickets y cierre de requerimientos dentro de los tiempos establecidos.
• Apoyar la planeación y ejecución de mantenimientos programados y paradas técnicas.
• Controlar inventarios básicos de materiales, herramientas y suministros asociados a la operación.
• Apoyar la gestión documental y actualización de reportes operativos.

Servicio al Cliente y Experiencia del Usuario

• Brindar atención oportuna y efectiva a clientes internos, visitantes y proveedores.
• Mantener comunicación constante con las diferentes áreas del cliente para asegurar satisfacción y continuidad operativa.
• Gestionar novedades operativas y escalaciones de manera proactiva.
• Promover una cultura de servicio, orden y cumplimiento en las instalaciones.

Seguridad, Salud y Cumplimiento

• Velar por el cumplimiento de normas HSE (Health, Safety & Environment) y políticas corporativas.
• Asegurar que proveedores y contratistas cumplan con los requisitos de seguridad industrial.
• Participar en auditorías, inspecciones y planes de acción relacionados con Facilities y mantenimiento.
• Reportar incidentes, condiciones inseguras y oportunidades de mejora.

ÁREAS DE COORDINACIÓN

• Facilities Manager HSE (Health, Safety & Environment)
• Mantenimiento y Operaciones Supply Chain
• Seguridad Física
• Recursos Humanos
• Proveedores y Contratistas

PERFIL REQUERIDO

Formación Académica

• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines.

Experiencia

• Entre 3 y 5 años de experiencia en Facilities Management, mantenimiento industrial, infraestructura o gestión de Hard Services.
• Experiencia en coordinación de proveedores y mantenimiento de instalaciones corporativas o industriales.
• Experiencia en atención y servicio al cliente interno.

Competencias Requeridas

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Capacidad de organización y manejo multitarea.
• Habilidades de comunicación y relacionamiento.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Manejo de herramientas ofimáticas y reportes operativos.
• Conocimiento en mantenimiento industrial e infraestructura.

CONDICIONES DEL CARGO

Ubicación: Cartagena, Colombia.

Modalidad: 100% presencial.

Disponibilidad para atender requerimientos operativos dentro de la operación.

Interacción constante con usuarios, proveedores y equipos técnicos.

Location: On-site –Bogota, COL