Experto en Contact Center y Retención - Ventas

Teleperformance Colombia; Antioquia; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programas de desarrollo corporativo y

Plan carrera

Fondo de empleados

Auxilio de transporte

Descripción de la vacante

Teleperformance Colombia busca un Experto con experiencia en contact center o retención para línea de ventas en Medellín. Serás responsable de atender usuarios y ofrecer soluciones, manteniendo conocimiento actualizado de servicios del cliente.

Se requieren 6 meses de experiencia en ventas en CALL CENTER/BPO, bachillerato y perfil proactivo, empático y respetuoso. Se ofrece desarrollo corporativo y bono por indicadores.

Formación

• Experiencia: 6 meses en área CALL CENTER O BPO en ventas, venta cruzada, retención.
• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media.
• Perfil proactivo, responsable, empático y respetuoso.

Responsabilidades

• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Comunicación efectiva

Ventas

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

Teleperformance Colombia busca un Experto con experiencia en contact center o retención para línea de ventas en Medellín. Serás responsable de atender usuarios y ofrecer soluciones, manteniendo conocimiento actualizado de servicios del cliente.

Se requieren 6 meses de experiencia en ventas en CALL CENTER/BPO, bachillerato y perfil proactivo, empático y respetuoso. Se ofrece desarrollo corporativo y bono por indicadores.