Estratega de Experiencia del Paciente

Michael Page Colombia

Perímetro Urbano Barranquilla

Remote

COP 24,000,000 - 36,000,000

Part time

9 days ago

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Job summary

Michael Page Colombia busca un/la Patient Strategy Liaison para interactuar con pacientes y actores clave en la industria Life Science en Barranquilla. El rol se centra en brindar información clara, coordinar el servicio y hacer seguimiento de solicitudes para facilitar respuestas eficientes.

Se busca confirmar experiencia en comunicaciones con pacientes y habilidades para organizar información. Contrato temporal y oportunidad de trabajar en procesos de servicio al cliente para el sector Life

Qualifications

Capacidad para gestionar comunicaciones con pacientes y actores relacionados.
Experiencia en actividades de servicio al cliente.
Habilidad para organizar información y hacer seguimiento a solicitudes.
Gestión de comunicaciones claras y respetuosas en la atención a pacientes.
Capacidad para coordinar actividades y mantener registros de gestión.

Responsibilities

Gestionar la interacción con pacientes y actores relacionados para brindar información clara y oportuna.
Coordinar actividades de servicio al cliente relacionadas con las necesidades de los pacientes.
Hacer seguimiento a solicitudes recibidas para facilitar respuestas dentro de los canales definidos.
Registrar y organizar la información de las interacciones para asegurar su trazabilidad.
Identificar necesidades frecuentes de los pacientes y comunicarlas a las áreas correspondientes.
Promover una comunicación consistente durante el acompañamiento a pacientes.
Apoyar la ejecución de estrategias orientadas a la experiencia del paciente.
Coordinar la entrega de información entre los participantes involucrados en cada gestión.