Especialista Servicios TI

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°; Bogotá ciudad; On-site; COP 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° busca un Especialista de Servicios TI en Bogotá. Gestionarás casos en la mesa de servicio mediante Aranda, enfocado en Dynamics 365 Módulo de Partes, para mantener operaciones de venta de repuestos eficientes.

Se requiere inglés avanzado (B2-C1), profesional en tecnología o afín y mínimo 3 años de experiencia. Se valora certificación ITIL y habilidades en Excel, Teams y Power BI.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2-C1) obligatorio.
• Profesional en tecnología, ingeniería de sistemas o afines.
• Conocimiento en buenas prácticas ITIL (deseable certificación).
• Experiencia mínima de 3 años gestionando requerimientos e incidentes.
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda.
• Conocimiento específico en Dynamics 365 Módulo de Partes.

Responsibilities

• Gestionar los casos que se presentan a la mesa de servicios a través de Aranda.
• Brindar soluciones eficientes a requerimientos e incidentes que afecten operaciones de venta y repuestos.
• Trabajar en un entorno dinámico y colaborativo en Bogotá.

Skills

Ingles avanzado B2-C1

ITIL (deseable)

Dynamics 365 Partes

Education

Profesional en tecnología/ingeniería de sistemas

Tools

Excel intermedio

Teams

Power BI

Job description

Desde SOE 360 estamos en búsqueda de nuestro nuevo Especialista Servicios TI

En este rol, gestionas los casos que se presenten a la mesa de servicio a través de la herramienta de Aranda relacionados con la vertical de Dynamics 365, con el fin de brindar soluciones eficientes a los requerimientos e incidentes que puedan afectar el curso de las operaciones de venta y comercialización de repuestos para el grupo de compañías Maquinaria.

¿Qué buscamos?

• Ingles Avanzado B2 - C1
• Profesional en tecnología, ingeniería de sistemas o carreras afines, deseable con especialización.
• Conocimiento en buenas prácticas de ITIL deseable certificación
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda
• Manejo de herramientas tecnológicas, Excel intermedio, Teams, Power BI
• Conocimiento especifico en Dynamics 365 Modulo de Partes
• 3 años de experiencia minimo

Te ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios extralegales para ti y tu familia.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un esquema de compensación competitivo.