Especialista de Servicios TI: Soluciones Dynamics 365

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°

Bogotá ciudad

Presencial

COP 50.220.000 - 83.700.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° busca un Especialista de Servicios TI en Bogotá. Gestionarás casos en la mesa de servicio mediante Aranda, enfocado en Dynamics 365 Módulo de Partes, para mantener operaciones de venta de repuestos eficientes.

Se requiere inglés avanzado (B2-C1), profesional en tecnología o afín y mínimo 3 años de experiencia. Se valora certificación ITIL y habilidades en Excel, Teams y Power BI.

Formación

Inglés avanzado (B2-C1) obligatorio.
Profesional en tecnología, ingeniería de sistemas o afines.
Conocimiento en buenas prácticas ITIL (deseable certificación).
Experiencia mínima de 3 años gestionando requerimientos e incidentes.
Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda.
Conocimiento específico en Dynamics 365 Módulo de Partes.

Responsabilidades

Gestionar los casos que se presentan a la mesa de servicios a través de Aranda.
Brindar soluciones eficientes a requerimientos e incidentes que afecten operaciones de venta y repuestos.
Trabajar en un entorno dinámico y colaborativo en Bogotá.

Conocimientos

Ingles avanzado B2-C1

ITIL (deseable)

Dynamics 365 Partes

Educación

Profesional en tecnología/ingeniería de sistemas

Herramientas

Excel intermedio

Teams

Power BI

Descripción del empleo

Se requiere inglés avanzado (B2-C1), profesional en tecnología o afín y mínimo 3 años de experiencia. Se valora certificación ITIL y habilidades en Excel, Teams y Power BI.

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