Especialista en Soporte Backoffice – Telecomunicaciones

Ofertasynegocios; Bogotá; On-site; COP 26,784,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

Ofertasynegocios presenta una vacante de Técnico de Soporte Backoffice en Bogotá. Buscamos un profesional con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o Electrónica y mínimo 2 años en mesas de ayuda o NOC, con certificación CCNA y especializaciones Cisco relevantes.

El rol requiere manejo de plataformas digitales y buena capacidad de comunicación para asesorar clientes. Se valora experiencia en redes y sistemas de telecomunicaciones; se ofrece oportunidad de desarrollo en una

Qualifications

• Técnólogo o profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en mesas de ayuda o NOC.
• Indispensable certificación CCNA.
• Certificaciones Cisco Specialist relevantes mencionadas en el anuncio.
• Conocimiento de redes y sistemas de telecomunicaciones.

Responsibilities

• Asesorar al cliente sobre inquietudes.
• Llevar el manejo de tickets y clasificar quejas según el tiquete.
• Mantener una buena comunicación con los clientes.
• Garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas digitales.

Skills

Soporte técnico

Comunicación eficaz

Gestión de tickets

Education

CCNA certificado

Cisco Specialist Collaboration Core

Cisco Specialist Network Security VPN Implementaci

Tools

Herramienta de ticketing

Job description

Ofertasynegocios presenta una vacante de Técnico de Soporte Backoffice en Bogotá. Buscamos un profesional con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o Electrónica y mínimo 2 años en mesas de ayuda o NOC, con certificación CCNA y especializaciones Cisco relevantes.

El rol requiere manejo de plataformas digitales y buena capacidad de comunicación para asesorar clientes. Se valora experiencia en redes y sistemas de telecomunicaciones; se ofrece oportunidad de desarrollo en una