Especialista en Experiencia del Paciente — Urgencias

Adecco Colombia S.A.; Bogotá; Vor Ort; COP 18.575.000 - 22.249.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato temporal 3 meses

Auxilio transporte 250.000

Zusammenfassung

Adecco Colombia S.A. busca un Orientador(a) de Servicio de Urgencias para apoyar a pacientes y acudientes, garantizando una atención humanizada y oportuna durante la permanencia en el servicio de urgencias.

Será el enlace entre el usuario y el proceso asistencial, informando sobre rutas, tiempos y estado, resolviendo inquietudes y contribuyendo a una experiencia satisfactoria para el paciente. Contrato temporal de 3 meses y salario base más auxilio transporte.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario en instituciones de salud.
• Experiencia indispensable en servicios de urgencias.
• Deseable experiencia en orientación y acompañamiento a pacientes y familiares en entornos hospitalarios.

Aufgaben

• Brindar orientación y acompañamiento a pacientes y acudientes durante su atención en urgencias.
• Informar sobre rutas, tiempos y estado del proceso de atención.
• Resolver inquietudes y gestionar situaciones de inconformidad de manera oportuna.
• Realizar seguimiento a pacientes en espera de triage, consulta, exámenes o revaloración.
• Identificar novedades y alertar al personal asistencial cuando se requiera.

Kenntnisse

Atención al usuario

Experiencia en urgencias

Ausbildung

Técnico, Tecnólogo o Profesional en Administración en Salud, Gestión Hospitalaria, Administración de Empresas, Trabajo Social, Psicología o carreras afines

Jobbeschreibung

Adecco Colombia S.A. busca un Orientador(a) de Servicio de Urgencias para apoyar a pacientes y acudientes, garantizando una atención humanizada y oportuna durante la permanencia en el servicio de urgencias.

Será el enlace entre el usuario y el proceso asistencial, informando sobre rutas, tiempos y estado, resolviendo inquietudes y contribuyendo a una experiencia satisfactoria para el paciente. Contrato temporal de 3 meses y salario base más auxilio transporte.