Especialista en Atención al Cliente - Call Center

INTELCIA; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Subsidio de transporte

Incentivos por indicadores

Comisiones por venta cruzada

Descripción de la vacante

INTELCIA busca asesores de atención al cliente para formar parte de su equipo en Colombia. Se ofrece salario base más incentivos, subsidio de transporte y comisiones por venta cruzada, con horarios de lunes a sábados y rotación de domingos/festivos.

El seleccionado atenderá llamadas, asesorará sobre productos y servicios y mantendrá registros de interacciones con clientes para garantizar la calidad del servicio.

Formación

• Bachilleres con 6 meses de experiencia como asesor de atención al cliente en entidades financieras
• Técnicos o Tecnólogos culminados o estudiantes de carreras Administrativas o afines con certificado de 4to semestre
• Habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes
• Orientación al logro de objetivos y resultados
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados (Festivos), cumpliendo una jornada de 42 horas semanales

Responsabilidades

• Atenderás las llamadas de los clientes de manera cortés y profesional
• Resolverás las consultas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y eficiente
• Proporcionarás información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa
• Mantendrás registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes

Conocimientos

Comunicación

Persuasión

Educación

Bachillerato

Técnico/Tecnólogo

Certificado 4to semestre

Descripción del empleo

INTELCIA busca asesores de atención al cliente para formar parte de su equipo en Colombia. Se ofrece salario base más incentivos, subsidio de transporte y comisiones por venta cruzada, con horarios de lunes a sábados y rotación de domingos/festivos.

El seleccionado atenderá llamadas, asesorará sobre productos y servicios y mantendrá registros de interacciones con clientes para garantizar la calidad del servicio.