Especialista de Servicio al Cliente y Venta Asistida

VP Gestores de Talento; Medellín; On-site; COP 24,552,000 - 40,176,000; Full time

Job summary

VP Gestores de Talento busca Especialista de Servicio al Cliente y Venta Asistida para Medellín. Te encargarás de acompañar al cliente en su proceso de compra, resolviendo inquietudes y transformando cada interacción en una experiencia que impulse ventas y fidelización.

Se requieren 2–4 años en servicio al cliente, ecommerce o venta consultiva, además de manejo de WhatsApp Business, chat, redes y correo. Se valorará experiencia con CRM como HighLevel, Shopify, Klaviyo, Zendesk, HubSpot o

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, ecommerce, retail o ventas consultivas (2–4 años).
• Manejo de WhatsApp Business, chat, redes sociales y correo.
• Conocimiento de procesos de compra digital y CRM.

Responsibilities

• Acompañar a cada cliente durante su proceso de compra para asesorar y vender.
• Convertir interacciones en experiencias que impulsen ventas y fidelización.
• Gestionar consultas y resolver inquietudes con enfoque comercial.

Education

Mercadeo/Administración/Comunicación

Tools

HighLevel CRM

Shopify

Klaviyo

Gorgias

HubSpot

Salesforce

Insider

Zendesk

Job description

Vacante | Especialista de Servicio al Cliente y Venta Asistida (2) Medellín

Compañía enfocada en Fitness y bienestar desea sumar 2 Especialistas de Servicio al Cliente y Venta Asistida, al equipo, profesionales que disfruten asesorar, resolver inquietudes y convertir cada interacción en una experiencia cercana que impulse ventas y fidelización.

El reto

Acompañar a cada cliente durante su proceso de compra, convirtiendo el servicio en una oportunidad para asesorar, vender, fidelizar y construir relaciones duraderas con la compañía.

Perfil buscado

• Profesional o tecnólogo en Mercadeo, Administración, Comunicación, Negocios, Servicio al Cliente, Ventas, Ecommerce o carreras afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en servicio al cliente, Ecommerce, retail o venta consultiva.
• Manejo de WhatsApp Business, chat, redes sociales y correo.
• Experiencia con CRM: HighLevel, Shopify, Klaviyo, Gorgias, Zendesk, HubSpot, Salesforce o Insider y conocimiento del proceso de compra digital.
• Excelente comunicación escrita, criterio y orientación comercial.

Si te motiva combinar servicio, asesoría y ventas en una startup de fitness y bienestar, ¡queremos conocerte!

Contrato a término indefinido.

Salario: confidencial