Especialista de Infraestructura de TI Bilingüe

Autonomic SAS; Medellín; On-site; COP 101,556,000 - 121,644,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado

Bono para educación y capacitaciones

Equilibrio entre vida laboral y la43em

Estacionamiento

Trámite de visa para Estados Unidos

Job summary

Autonomic SAS en Medellín busca un Especialista de Infraestructura de TI bilingüe para administrar y configurar nuestras aplicaciones en la nube (incluyendo Microsoft 365) y nuestra red de oficina. Este rol hands-on, escalamiento N2/N3, garantiza disponibilidad, seguridad y desempeño de todo el stack.

Se requiere experiencia en gestión de vulnerabilidades, parchado, backup y DR, redes inalámbricas y administración de usuarios con Entra ID y Intune.

Qualifications

• Experiencia en gestión de vulnerabilidades y parcheo de infraestructuras.
• Conocimiento de MDM para el ciclo de vida de equipos corporativos.
• Experiencia en backup y recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
• Conocimiento de redes inalámbricas y firewall a nivel empresarial.

Responsibilities

• Velar por cumplimiento técnico en vulnerabilidades y parcheos; actuar como escalamiento N2/N3.
• Administrar soluciones de MDM para dispositivos corporativos.
• Supervisar backup y DR; asegurar integridad de datos y cumplimiento de SLA.
• Administrar entornos de virtualización y alta disponibilidad (VMware/Hyper-V).
• Gestionar redes inalámbricas y políticas de firewall corporales.
• Configurar, monitorizar y mantener switching y firewalls empresariales.
• Administrar Microsoft 365, Entra ID y Intune.
• Operar ITSM para tickets, cambios y SLA; resolver incidentes complejos.
• documentar procesos y runbooks; participar en turnos on-call.

Skills

Gestión de vulnerabilidades

Patching

MDM

Backup y DR

Virtualización

Redes inalámbricas

Firewalls

Microsoft 365

ITSM

Inglés avanzado

Education

Pregrado o profesional en TI

Tools

VMware

Hyper-V

Nutanix

Proxmox

Cisco Meraki

Azure AD

Job description

Descripción de la vacante: Buscamos un Especialista de Infraestructura de TI bilingüe para hacerse cargo de la administración y configuración de nuestras aplicaciones en la nube (incluyendo Microsoft 365), nuestros equipos (mezcla de Windows y Mac) y nuestra red de oficina (incluyendo firewalls y almacenamiento local). Esta es una posición técnica de ejecución (hands-on), punto de escalamiento N2/N3, responsable de mantener la disponibilidad, seguridad y desempeño de todo nuestro stack de TI, con foco especial en gestión de vulnerabilidades, parchado (patching), backup y recuperación, redes inalámbricas, y Microsoft 365.

Responsabilidades

• Velar por el cumplimiento técnico en los ciclos de evaluación de vulnerabilidades y parchado (patching) de la infraestructura, actuando como punto de escalamiento (N2/N3) para incidentes complejos de seguridad y disponibilidad.
• Administrar y mantener soluciones de Mobile Device Management (MDM) para la gestión del ciclo de vida de los dispositivos corporativos.
• Supervisar las operaciones de backup y recuperación ante desastres (DR), garantizando integridad de datos, cumplimiento de retención y objetivos de RTO/RPO.
• Administrar y mantener plataformas de virtualización, incluyendo asignación de recursos, ajuste de rendimiento (performance tuning) y configuraciones de alta disponibilidad.
• Administrar la infraestructura de redes inalámbricas empresariales, garantizando cobertura, rendimiento y estándares de seguridad.
• Configurar, monitorear y mantener switching de red y políticas de firewall de nivel empresarial, resolviendo incidentes escalados que otros niveles de soporte no logran cerrar.
• Administrar y dar soporte al ecosistema Microsoft, incluyendo Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Intune, Windows Server y Active Directory.
• Operar y optimizar plataformas de ITSM (IT Service Management) para dar soporte a ticketing, gestión de cambios y cumplimiento de SLA — siendo el referente técnico para la resolución de tickets escalados de mayor complejidad.
• Documentar procesos, crear y mantener runbooks, y garantizar el alineamiento con las políticas internas y las mejores prácticas de la industria.
• Participar en turnos de disponibilidad (on-call) y liderar la respuesta a incidentes de red e infraestructura. Debe estar disponible para horarios extendidos en fines de semana y festivos durante mantenimientos planeados o incidentes operativos.

Habilidades necesarias

• Experiencia administrando ciclos de gestión de vulnerabilidades y parchado de infraestructura
• Manejo de plataformas de Mobile Device Management (MDM) para el control del ciclo de vida de equipos corporativos
• Experiencia asegurando la continuidad del negocio a través de backup y recuperación ante desastres
• Administración de entornos virtualizados (VMware de preferencia, aunque también valoramos experiencia en Hyper-V, Nutanix o Proxmox), incluyendo tuning de rendimiento y alta disponibilidad.
• Conocimiento sólido de redes inalámbricas empresariales
• Experiencia configurando y manteniendo switching y firewalls a nivel empresarial.
• Manejo fluido del ecosistema Microsoft: M365, Entra ID, Intune, Windows Server y Active Directory.
• Experiencia trabajando con plataformas de ITSM para ticketing, gestión de cambios y cumplimiento de SLA.
• Inglés B2+/C1, con capacidad de comunicarse técnicamente sin dificultad en un entorno bilingüe.

Habilidades deseadas

• Certificaciones VMware (VCP, VCAP) o certificaciones Microsoft (AZ-104, MS-102)
• Experiencia en redes Cisco o certificaciones Meraki
• Conocimiento de ITIL o marcos de trabajo similares
• Experiencia trabajando en entornos bilingües
• Interés en desarrollarse o crecer hacia un rol de liderazgo técnico
• VISA vigente a Estados Unidos

Beneficios

• Seguro médico privado 100% cubierto por la empresa.
• Bono para educación y capacitaciones.
• Fuerte enfoque en el equilibrio entre la vida laboral y personal, y el bienestar del empleado.
• Estacionamiento.
• Te brindamos acompañamiento y apoyo en el trámite de la visa para facilitar tu viaje a conocer el equipo a Boston.

Detalles de la vacante

• Escolaridad requerida: Pregrado o profesional en TI, Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o áreas afines
• Modalidad: Híbrido Medellín. 4 días presencial / 1 remoto
• Tipo de contrato: Laboral, indefinido
• Rango salarial: Hasta $10.000.000 COP