Ejecutivo de Cuenta – Cuentas Multinacionales

Marsh Agency; Bogotá; Hybrid; COP 60,000,000 - 100,000,000; Full time

Job summary

Marsh busca un Ejecutivo de Cuenta para gestionar cuentas multinacionales desde Bogotá, con apoyo en Argentina. El rol es híbrido: al menos tres días en oficina y coordinación con equipos regionales y globales.

Se requiere experiencia en cuentas multinacionales o coordinación de proyectos/servicios transfronterizos, manejo de Excel y PowerPoint, y habilidades de comunicación profesional. Se valorará inglés y portugués.

Qualifications

• Experiencia en gestión de cuentas multinacionales o regionales.
• Conocimiento de procesos de seguros y/o corretaje y servicio corporativo.
• Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples actividades.
• Dominio de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Comunicación clara y profesional en español (y nivel básico de inglés).
• Disponibilidad para horario híbrido y festivos cuando aplique.

Responsibilities

• Coordinar la relación entre el cliente multinacional y equipos regionales y globales.
• Facilitar la resolución de requerimientos del cliente, escalando incidencias entre países o áreas.
• Asegurar consistencia en la ejecución de la propuesta de valor y entregables.
• Dar seguimiento a renovaciones, colocaciones, emisiones, modificaciones y programas multinacionales.
• Coordinar requerimientos transfronterizos considerando Argentina y otros países.
• Trabajar con ventas, operaciones, finanzas y servicio para lograr alineación y calidad.
• Preparar y mantener reportes de gestión y KPIs para stakeholders.
• Mantener documentación de cuenta y control de hitos.
• Identificar oportunidades de mejora y expansión del servicio.

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

EJECUTIVO DE CUENTA – Cuentas Multinacionales

Bogotá (Apoya a Argentina) | Full time

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá, brindando soporte a Argentina. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

En esta posición, serás responsable de coordinar y gestionar la relación operativa (y el seguimiento estratégico) con clientes multinacionales, articulando las necesidades del cliente con los equipos locales de Argentina y con equipos regionales y globales de Marsh. Tendrás un rol clave en asegurar una experiencia de servicio consistente, eficiente y alineada con la propuesta de valor, coordinando renovaciones, colocaciones, emisión, modificaciones, requerimientos transfronterizos y oportunidades de mejora.

Contaremos Contigo Para

• Coordinar la relación entre el cliente multinacional, los equipos locales de Argentina y los equipos regionales y globlal de Marsh, asegurando comunicación efectiva y seguimiento constante.
• Actuar como punto de coordinación para facilitar la resolución de requerimientos del cliente, escalando oportunamente incidencias que involucren distintos países o áreas internas.
• Asegurar consistencia en la ejecución de la propuesta de valor, estándares de servicio y entregables en los países involucrados.
• Dar seguimiento a procesos de renovación, colocación, emisión, modificaciones y administración de programas multinacionales/regionales, asegurando control de fechas críticas y dependencias.
• Coordinar requerimientos transfronterizos considerando particularidades operativas, regulatorias y comerciales del mercado argentino y de otros países involucrados.
• Trabajar transversalmente con áreas internas (ventas, colocación, operaciones, claims, finanzas, servicio y otras) para asegurar alineación, cumplimiento y calidad.
• Preparar y mantener reportes de gestión, status reports, actualizaciones de cuenta y seguimiento de KPIs para stakeholders internos y externos.
• Mantener actualizada la documentación de cuenta (acuerdos de servicio, planes de acción, procesos relevantes, pendientes, riesgos y próximos hitos), asegurando trazabilidad y control.
• Identificar oportunidades de mejora, estandarización, eficiencia y expansión del servicio, contribuyendo a fortalecer la relación con el cliente.

Lo Que Necesitas Tener

• Experiencia en gestión de cuentas multinacionales, regionales o corporativas, o en coordinación de proyectos/servicios que involucren múltiples equipos (idealmente con interacción entre países).
• Conocimiento de procesos de seguros, corretaje, servicio al cliente corporativo y/o gestión de programas multinacionales.
• Capacidad para organizar, priorizar y dar seguimiento a múltiples actividades en paralelo, con criterio para escalar y resolver problemas.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint (para reportes, KPIs, presentaciones y seguimiento).
• Comunicación clara, profesional y efectiva (oral y escrita), con excelente ortografía y dicción.
• Disponibilidad para el horario indicado y para atender festivos solo si se cruzan en ambos países.

Lo Que Te Hace Destacar

• Inglés deseable (ideal para interacción con equipos regionales/globales, comunicación por correo y participación en reuniones cuando aplique).
• Comprensión de dinámicas operativas y regulatorias del mercado argentino y (deseable) de otros mercados de la región.
• Experiencia con sistemas de gestión de clientes, plataformas de seguimiento o herramientas de reporting (deseable).
• Habilidades analíticas para interpretar información, preparar reportes y monitorear indicadores.
• Proactividad, enfoque en mejora continua y alta orientación al cliente en entornos matriciales/multiculturales.
• Portugués deseable (plus, especialmente si hay coordinación con Brasil).

Por Qué Unirte a Nuestro Equipo

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

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