Ejecutivo de Cuenta

GM Financial; Medellín; Vor Ort; COP 36.000.000 - 72.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GM Financial busca profesionales para roles de atención al cliente y gestión de crédito en Bogotá, con experiencia en ventas de financiamiento y conocimiento de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en IA y optimización de flujos de trabajo.

La posición implica coordinación con concesionarios, seguimiento de desembolsos y elaboración de informes periódicos, con enfoque en rentabilidad y servicio al cliente.

Qualifikationen

• Se busca profesional con experiencia en ventas de financiamiento o sector automotriz.
• Habilidades de negociación, comunicación y persuasión desarrolladas.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas (Excel, Word) en su manejo completo.

Aufgaben

• Atender a clientes internos y externos (PQRs, solicitudes de información, dudas).
• Soportar en las salas de concesionarios para potenciar desembolsos.
• Radicación y sustentación de créditos, seguimiento de desembolsos.

Kenntnisse

Negociación

Comunicación

Persuasión

Análisis

Inglés

Ausbildung

Profesional en Administración/Finanzas

Tools

Excel

Word

Jobbeschreibung

Job Description

GM Financial es la subsidiaria financiera cautiva, de propiedad total, de General Motors y tiene su sede en Fort Worth, Estados Unidos. Somos un proveedor global de soluciones de financiamiento automotriz, con operaciones en América del Norte, América del Sur y la región de Asia-Pacífico. A través de nuestras relaciones de larga trayectoria con concesionarios de automóviles, ofrecemos atractivas opciones de financiamiento minorista y programas de leasing para atender las necesidades específicas de cada cliente. También ofrecemos productos de crédito comercial a concesionarios para ayudarlos a financiar y hacer crecer sus negocios.

Job Description

GM Financial es la subsidiaria financiera cautiva, de propiedad total, de General Motors y tiene su sede en Fort Worth, Estados Unidos. Somos un proveedor global de soluciones de financiamiento automotriz, con operaciones en América del Norte, América del Sur y la región de Asia-Pacífico. A través de nuestras relaciones de larga trayectoria con concesionarios de automóviles, ofrecemos atractivas opciones de financiamiento minorista y programas de leasing para atender las necesidades específicas de cada cliente. También ofrecemos productos de crédito comercial a concesionarios para ayudarlos a financiar y hacer crecer sus negocios.

En GM Financial, los miembros de nuestro equipo definen y dan forma a nuestra cultura: un entorno que da la bienvenida a nuevas ideas, fomenta la integridad y crea un sentido de comunidad y pertenencia. Aquí hacemos más que trabajar: prosperamos.

Nuestro propósito: Impulsamos las innovaciones que mueven y conectan a las personas con lo que importa.

This position will be posted until filled.

Responsibilities

• Atención a clientes (Asesores, Analistas de Crédito, Funcionarios del Departamento F&I, empleados GM y canales estratégicos (usados, GMICA, Flotas)
• Atención a los clientes externos (PQRs, Solicitudes de información, aclaración de dudas, entre otros).
• Soporte en cada sala de los concesionarios asignados para obtener incrementales de desembolsos en cada uno de ellos.
• Radicación y sustentación de créditos.
• Brindar información de estatus de las solicitudes de créditos.
• Agendar espacios para toma de firmas y llamadas a solicitar documentación faltante de los clientes.
• Elaboración de títulos valores.
• Toma de firmas de los clientes.
• Control y entrega de los contratos de prenda para matricula.
• Control y seguimiento de desembolsos (compras).
• Realización de informes semanales o mensuales de los concesionarios asignados, canales estratégicos y canales GM.
• Atención en ferias y activaciones de los concesionarios, de GM o cuando se requiera por los segmentos de canales estratégicos.
• Vinculación de estrategias tácticas en las cuentas asignadas que permitan potencializar el volumen de ventas a través de GMF.
• Soportar estrategias que permitan rentabilizar los contratos a través de la venta y colocación de productos de valor agregado.

Qualifications

¿Qué te hace a ti el/la candidato/a ideal?

• Disponibilidad de traslados dentro la zona metropolitana de Bogotá
• Indispensable contar con manejo completo de herramientas ofimaticas como (excel, word, etc).
• Habilidades de negociación, comunicación y persuasión altamente desarrolladas.
• Habilidades analiticas bajo escenarios complejos para toma de decisiones.
• Inglés: Deseable.

Conocimientos y Habilidades Adicionales

Trabajo Efectivo En Un Entorno Habilitado Por IA

• Capacidad para utilizar herramientas de IA (por ejemplo, Microsoft Copilot) para apoyar el trabajo diario
• Habilidades para evaluar los resultados de la IA en términos de precisión, cumplimiento y sesgos
• Experiencia integrando la IA en los flujos de trabajo para mejorar la eficiencia o generar mejores insights
• Familiaridad con el uso de IA para investigación, resumen y generación de contenido
• Comprensión del uso responsable de la IA, incluyendo ética y protección de datos

Experiencia y Educación

Profesionales, técnicos profesionales o tecnólogos en áreas administrativas tales como Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Negocios Internacionales o Comercio Internacional.

Experiencia en compañías de financiamiento de mínimo 1 año, en el área de ventas. Ideal estar familiarizado en el sector automotriz.