Ejecutivo de cuenta

Marsh Risk; Cartagena de Indias; Presencial; COP 40.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh está buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Cartagena. Es un rol híbrido con al menos tres días en la oficina, enfocado en la gestión integral de la cuenta de un cliente compuesto por 7 empresas y alta demanda diaria.

Reportarás al Subgerente Comercial en Cartagena y tendrás exposición tanto comercial como técnica para responder a requerimientos del día a día. La experiencia previa en seguros, habilidades de negociación y un enfoque orientado al servicio te

Formación

• Experiencia previa en atención y administración de cuentas en seguros, con exposición directa a clientes.
• Perfil comercial con capacidad de relacionamiento y negociación con clientes exigentes.
• Conocimiento técnico en seguros para sustentar recomendaciones y requerimientos.
• Habilidades de organización y seguimiento para gestionar volumen y múltiples frentes.

Responsabilidades

• Administrar la cuenta del cliente y sus 7 empresas, asegurando continuidad y cumplimiento de tiempos.
• Atender solicitudes diarias del cliente con respuestas claras y sustentadas.
• Coordinar con Marsh y el mercado asegurador para gestionar requerimientos.
• Mantener comunicación constante con stakeholders y escalamiento cuando sea necesario.
• Apoyar al Subgerente Comercial en la administración de la relación con el cliente.
• Gestionar múltiples temas con alto nivel de organización en un entorno de crecimiento.

Conocimientos

Account management

Insurance knowledge

Customer service

Negotiation

Organizational skills

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh en Marsh. Este rol estará basado en Cartagena. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Esta posición estará dedicada al manejo del cliente, un grupo en constante crecimiento compuesto por 7 empresas, con alta demanda diaria y necesidades variadas. El rol surge por el crecimiento de la operación y la necesidad de contar con una persona con dedicación exclusiva para asegurar una administración integral y un acompañamiento cercano al cliente. Reportarás al Subgerente Comercial en Cartagena y tendrás un rol de alta exposición, combinando enfoque comercial y dominio técnico para responder a los requerimientos del día a día.

Contaremos Contigo Para

• Administrar de manera integral la cuenta de nuestro cliente y sus 7 empresas, asegurando continuidad del servicio, control de pendientes y cumplimiento de tiempos.
• Atender solicitudes diarias del cliente, brindando respuesta oportuna, clara y técnicamente sustentada según cada necesidad.
• Acompañar al cliente en la gestión de sus requerimientos, coordinando con equipos internos de Marsh y con el mercado asegurador cuando aplique.
• Mantener una comunicación constante con stakeholders, asegurando alineación, seguimiento y escalamiento efectivo cuando se requiera.
• Apoyar al Subgerente Comercial en la administración completa de la relación con el cliente, identificando necesidades, prioridades y oportunidades de mejora del servicio.
• Gestionar múltiples temas en paralelo con alta organización y atención al detalle, en un entorno de crecimiento y alta demanda.

Lo Que Necesitas Tener

• Experiencia previa en roles de atención y administración de cuentas en seguros (corredor y/o aseguradora), con exposición directa a clientes.
• Perfil comercial con capacidad de relacionamiento, negociación y manejo de clientes exigentes.
• Conocimiento técnico en seguros para sustentar recomendaciones y responder a requerimientos operativos/comerciales del cliente.
• Habilidades de organización y seguimiento para gestionar volumen y múltiples frentes de trabajo.

Lo Que Te Hace Destacar

• Experiencia manejando clientes corporativos con estructuras multiempresa o múltiples líneas/temas simultáneos.
• Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y sostener un alto ritmo de atención sin perder calidad.
• Comunicación efectiva y orientación a servicio, con enfoque en soluciones.

Por Qué Unirte a Nuestro Equipo

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.