Ejecutivo de cuenta

Marsh; Cartagena de Indias; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh, líder global en riesgo y seguros, busca una persona talentosa para unirse al equipo en Cartagena. Este rol es híbrido y exige trabajar al menos tres días a la semana en la oficina, reportando al Subgerente Comercial en Cartagena.

Encargado de la administración integral y atención de la cuenta de nuestro cliente, compuesto por 7 empresas, con alta demanda diaria. Te incorporarás a un equipo en crecimiento, con enfoque comercial y dominio técnico para responder requerimientos operativos y

Formación

• Experiencia previa en atención y administración de cuentas en seguros.
• Perfil comercial con capacidad de relacionamiento y negociación.
• Conocimiento técnico en seguros para sustentar recomendaciones.
• Habilidades de organización para gestionar múltiples frentes de trabajo.

Responsabilidades

• Administrar de manera integral la cuenta del cliente y sus 7 empresas, asegurando continuidad del servicio y tiempos.
• Atender solicitudes diarias del cliente, brindando respuestas oportunas y técnicas.
• Acompañar al cliente en la gestión de requerimientos, coordinando con Marsh y el mercado asegurador cuando aplique.
• Mantener comunicación constante con stakeholders, asegurando alineación y escalamiento efectivo.
• Apoyar al Subgerente Comercial en la administración completa de la relación con el cliente.
• Gestionar múltiples temas en paralelo con alta organización y atención al detalle.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comerciales

Negociación

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh en Marsh. Este rol estará basado en Cartagena. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Esta posición estará dedicada al manejo del cliente, un grupo en constante crecimiento compuesto por 7 empresas, con alta demanda diaria y necesidades variadas. El rol surge por el crecimiento de la operación y la necesidad de contar con una persona con dedicación exclusiva para asegurar una administración integral y un acompañamiento cercano al cliente. Reportarás al Subgerente Comercial en Cartagena y tendrás un rol de alta exposición, combinando enfoque comercial y dominio técnico para responder a los requerimientos del día a día.

Contaremos contigo para:

• Administrar de manera integral la cuenta de nuestro cliente y sus 7 empresas, asegurando continuidad del servicio, control de pendientes y cumplimiento de tiempos.
• Atender solicitudes diarias del cliente, brindando respuesta oportuna, clara y técnicamente sustentada según cada necesidad.
• Acompañar al cliente en la gestión de sus requerimientos, coordinando con equipos internos de Marsh y con el mercado asegurador cuando aplique.
• Mantener una comunicación constante con stakeholders, asegurando alineación, seguimiento y escalamiento efectivo cuando se requiera.
• Apoyar al Subgerente Comercial en la administración completa de la relación con el cliente, identificando necesidades, prioridades y oportunidades de mejora del servicio.
• Gestionar múltiples temas en paralelo con alta organización y atención al detalle, en un entorno de crecimiento y alta demanda.

Lo que necesitas tener:

• Experiencia previa en roles de atención y administración de cuentas en seguros (corredor y/o aseguradora), con exposición directa a clientes.
• Perfil comercial con capacidad de relacionamiento, negociación y manejo de clientes exigentes.
• Conocimiento técnico en seguros para sustentar recomendaciones y responder a requerimientos operativos/comerciales del cliente.
• Habilidades de organización y seguimiento para gestionar volumen y múltiples frentes de trabajo.

Lo que te hace destacar:

• Experiencia manejando clientes corporativos con estructuras multiempresa o múltiples líneas/temas simultáneos.
• Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y sostener un alto ritmo de atención sin perder calidad.
• Comunicación efectiva y orientación a servicio, con enfoque en soluciones.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.