Ejecutivo de Atención al Cliente - Call Center

Heatron, Inc.; Bogotá; In loco; COP 17.781.000 - 21.299.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Intelcia, una empresa multinacional líder en servicios, busca Asesores de Atención al Cliente para su equipo de Call Center. Si eres proactivo, dinámico y tienes habilidades de comunicación para brindar atención de calidad, esta oportunidad es para ti.

Las funciones incluyen atender llamadas y chats, resolver consultas con rapidez y mantener registros de las interacciones. Ofrecemos contrato con prestaciones y horarios rotativos de lunes a sábado de 7:00 a 21:00.

Competenze

• Experiencia mínima de 6 meses como asesor de atención al cliente en Call Center.
• Experiencia de 6 meses continuos recientes en Back Office, manejo de chats o emails.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horarios rotativos 7:00 a 21:00 (42 h/semana).
• Excelente ortografía y redacción.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad.

Mansioni

• Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios.
• Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Conoscenze

Comunicación efectiva

Persuasión

Ortografía impecable

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Formazione

Bachiller

Descrizione del lavoro

Intelcia, una empresa multinacional líder en servicios, busca Asesores de Atención al Cliente para su equipo de Call Center. Si eres proactivo, dinámico y tienes habilidades de comunicación para brindar atención de calidad, esta oportunidad es para ti.

Las funciones incluyen atender llamadas y chats, resolver consultas con rapidez y mantener registros de las interacciones. Ofrecemos contrato con prestaciones y horarios rotativos de lunes a sábado de 7:00 a 21:00.