Ejecutivo Cuentas I

Tigo; Bogotá; Presencial; COP 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Millicom (Tigo) busca un Ejecutivo de Cuentas I para Bogotá, encargado de gestionar cuentas del segmento Empresas y conducir ventas y postventa del portafolio digital fijo y móvil, buscando crecimiento de la facturación recurrente.

El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia en roles comerciales, en ventas de productos digitales o soluciones tecnológicas (SDWAN, UCaaS, Cloud, Ciberseguridad). Formación en Ingeniería o Administración.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en ventas y gestión comercial en empresas.
• Formación profesional en Ingenierías o Administración.
• Experiencia en venta de productos digitales/soluciones tecnológicas.

Responsabilidades

• Comercializar planes empresariales para el portafolio básico y avanzado.
• Atender solicitudes postventa que impliquen cambios en facturación.
• Dar seguimiento a instalaciones o servicios y acordar acciones con áreas involucradas.
• Garantizar cobrabilidad y reportar inconsistencias.
• Monitorear cartera de clientes y avisar sobre suspensiones por mora.
• Elaborar informes para necesidades de la empresa.
• Cumplir políticas y lineamientos de la compañía; apoyar en interventorías cuando se asignen.
• Conocer y aplicar la normativa de procesos y procedimientos.

Conocimientos

Ventas B2B

Gestión de cuentas

Negociación

Educación

Ingenierías

Administración

Herramientas

SDWAN

UCaaS

Cloud

Ciberseguridad

Descripción del empleo

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Ejecutivo Cuentas I

Objetivo del rol: Gestionar integralmente las cuentas o territorios asignados a través de la gestión de venta y postventa de los clientes actuales y/o nuevos del segmento Empresas, frente al portafolio digital fijo y móvil que ofrece la organización en busca del crecimiento de la facturación recurrente y de la participación en el mercado.

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comercial preferiblemente en venta de productos digitales y/o soluciones de tecnología (SDWAN, Ucaas, Cloud, Ciberseguridad) en el segmento empresarial.

Formación profesional Profesional en Ingenierías, Administración o carreras afines.

Responsabilidades

• Comercializar los planes empresariales tanto para el portafolio básico como el avanzado, con el fin de cumplir los procesos de venta definidos por la Empresa para cada servicio.
• Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones en la facturación, de manera tal que se cumpla con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes, con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención.
• Garantizar que los cobros facturados a los clientes sean acordes a lo pactado con la Empresa, a fin de reportar al Ejecutivo de Servicio correspondiente las inconsistencias presentadas.
• Realizar seguimiento a la cartera de los clientes, a fin de informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios.
• Realizar los informes requeridos para cumplir con las necesidades de información de la Empresa.
• Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.
• Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos en la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.
• Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results!

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