Ejecutivo comercial Hotelero

Jalo; Medellín; Presencial; COP 30.467.000 - 36.493.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base: $3.000.000 mensuales

Salario variable: hasta $1.000.000

Descripción de la vacante

Jalo, empresa destacada en el sector hotelero, busca un Ejecutivo/a Comercial y Reservas para Medellín. La función impulsa ventas directas, atención a clientes y cierre de reservas para los hoteles, con enfoque en resultados y servicio.

Se valorará experiencia en hotelería, manejo de plataformas y habilidades analíticas. Jornada de lunes a viernes, sede Medellín, con posibilidad de crecimiento y desarrollo en el área comercial.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en el sector hotelero.
• Experiencia en plataformas como Airbnb, Booking y Expedia.
• Manejo de Excel intermedio y herramientas de Microsoft Office.
• Inglés intermedio.
• Razonamiento numérico y capacidad de análisis.
• Excelente redacción y comunicación.
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Habilidades comerciales, negociación y cierre de negocios.
• Proactividad y organización, orientado al cumplimiento de resultados.

Responsabilidades

• Realizar gestión comercial y telemercadeo dirigido a clientes potenciales.
• Atender solicitudes y elaborar cotizaciones de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
• Gestionar reservas y seguimiento hasta el cierre de negocios para ambos hoteles.
• Atender llamadas, chats y demás canales corporativos de comunicación.
• Recibir y direccionar oportunamente quejas y reclamos al área de Hospitality.
• Gestionar y direccionar solicitudes relacionadas con objetos olvidados, restaurante, rooftop, transporte, tours y demás servicios hacia las áreas correspondientes.
• Identificar e informar fechas relevantes de eventos, ferias y actividades de ciudad que permitan fortalecer el calendario comercial en Cloudbeds.
• Brindar apoyo a las diferentes estrategias y actividades comerciales que requiera la operación.

Conocimientos

Experiencia hotelera

Gestión comercial

Excel intermedio

Inglés intermedio

Razonamiento numérico

Redacción y comunicación

Orientación al cliente

Negociación y cierre

Proactividad y organización

Herramientas

Airbnb

Booking.com

Expedia

Microsoft Office

Descripción del empleo

Prestigiosa empresa del sector hotelero se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial y Reservas para hacer parte de su equipo en la ciudad de Medellín.

Buscamos una persona apasionada por la hospitalidad, el servicio al cliente y las ventas, con orientación a resultados, capacidad analítica y habilidades para identificar oportunidades comerciales y convertirlas en negocios exitosos.

Si tienes experiencia en hotelería, disfrutas el contacto con los clientes y tienes una visión comercial enfocada en el cumplimiento de metas, esta oportunidad puede ser para ti.

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia en el sector hotelero.
• Experiencia en manejo de plataformas como Airbnb, Booking y Expedia.
• Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas de Microsoft Office.
• Inglés nivel intermedio.
• Buen razonamiento numérico y capacidad de análisis.
• Excelente capacidad de redacción y comunicación.
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Habilidades comerciales, negociación y cierre de negocios.
• Proactividad, organización y orientación al cumplimiento de resultados.

Objetivo del cargo

Impulsar y aumentar las ventas a través del canal directo, fortaleciendo la gestión comercial, la atención de clientes y el cierre efectivo de reservas para nuestros hoteles.

Principales responsabilidades

• Realizar gestión comercial y telemercadeo dirigido a clientes potenciales.
• Atender solicitudes y elaborar cotizaciones de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
• Gestionar reservas y realizar seguimiento hasta el cierre de negocios para ambos hoteles.
• Atender llamadas, chats y demás canales corporativos de comunicación.
• Recibir y direccionar oportunamente quejas y reclamos al área de Hospitality.
• Gestionar y direccionar solicitudes relacionadas con objetos olvidados, restaurante, rooftop, transporte, tours y demás servicios hacia las áreas correspondientes.
• Identificar e informar fechas relevantes de eventos, ferias y actividades de ciudad que permitan fortalecer el calendario comercial en Cloudbeds.
• Brindar apoyo a las diferentes estrategias y actividades comerciales que requiera la operación.

Lo que ofrecemos

• Salario básico: $3.000.000 mensuales
• Salario variable: Hasta $1.000.000 adicional por cumplimiento de metas y ventas
• Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Ciudad: Medellín

Si eres una persona comercial, orientada al servicio y te apasiona el mundo de la hotelería, queremos conocerte.

Postúlate y haz parte de un equipo que trabaja para brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y convertir cada oportunidad en una nueva experiencia de servicio y negocio.