Ejecutivo Comercial

Scala Learning; Medellín; Presencial; COP 22.320.000 - 39.060.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scala Learning en Medellín busca un Ejecutivo Comercial HUB para fortalecer la Gestión de Matrícula. La persona gestionará el ciclo comercial de prospectos asignados, brindando atención, seguimiento y acompañamiento vía llamadas, mensajería, correo y CRM, con foco en metas comerciales y conversión a matrícula.

El rol implica interacción en eventos y actividades promocionales, registro de información y participación en capacitaciones.

Formación

• Se buscan técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas administrativas o comerciales.

Responsabilidades

• Contactar y hacer seguimiento a prospectos asignados.
• Brindar información sobre programas académicos y condiciones comerciales.
• Gestionar oportunidades comerciales mediante llamadas, mensajería y CRM.
• Actualizar el estado de prospectos en plataformas definidas.
• Cumplir metas comerciales y generar matrícula.
• Participar en estrategias de recuperación de prospectos.
• Registrar interacciones y datos comerciales con precisión.
• Participar en capacitaciones y formaciones comerciales.
• Apoyar ferias y eventos comerciales cuando sea necesario.
• Guiar a visitantes y dirigirlos al HUB.

Conocimientos

Ventas

Gestión comercial

Atención al cliente

Comunicación

Seguimiento de prospectos

Educación

Técnico o profesional en áreas administrativas/comerciales

Herramientas

CRM

Ofimática

Descripción del empleo

Buscamos Ejecutivo Comercial para fortalecer nuestro equipo de Gestión de Matrícula en Medellín. La persona será responsable de gestionar el ciclo comercial de los prospectos asignados, realizando atención, seguimiento y acompañamiento a través de llamadas, mensajería, correo electrónico y herramientas CRM, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las metas comerciales, conversión y matrícula. También participará en actividades comerciales y promocionales, eventos y estrategias orientadas a la generación y recuperación de oportunidades comerciales.

Funciones principales

• Contactar y realizar seguimiento comercial a prospectos asignados.
• Brindar información sobre programas académicos, beneficios, procesos de inscripción y condiciones comerciales.
• Gestionar oportunidades comerciales mediante llamadas, mensajería, correo electrónico y herramientas CRM.
• Actualizar y realizar seguimiento al estado de los prospectos en las plataformas definidas.
• Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos.
• Realizar estrategias de recuperación y reactivación de prospectos.
• Registrar correctamente la información y las interacciones comerciales realizadas.
• Participar en capacitaciones y espacios de formación comercial.
• Apoyar actividades comerciales, promocionales, ferias y eventos cuando la operación lo requiera.
• Brindar orientación a las personas que visitan el HUB y realizar el direccionamiento correspondiente.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en ventas, gestión comercial, contact center o seguimiento de prospectos.
• Se valorará experiencia en ventas consultivas, sector educativo o call center.
• Conocimiento y manejo de indicadores comerciales.
• Manejo de CRM o herramientas para el registro y seguimiento de prospectos.
• Manejo básico o intermedio de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de comunicación, orientación al logro, organización, seguimiento y servicio al cliente.

Condiciones laborales

• Cargo: Ejecutivo Comercial HUB.
• Ubicación: Medellín.
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Diurna.
• Horario: 42 horas semanales.
• Tipo de contrato: Término fijo.
• Salario: A convenir.
• Área: Gestión de Matrícula.