Diseñador/a de Experiencia de Cliente Accesible – Híbrido

Centro de Empleo y Talento

Bogotá

Hybrid

COP 60,422,000 - 72,374,000

Full time

14 days+

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Job summary

Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca un Analista III – Diseñador/a de Experiencia de Cliente, con formación en Diseño de Servicios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Marketing o afines. Se requiere al menos 1 año y 6 meses de experiencia, especialmente en diseño de interacciones de usuario, y manejo de Excel.

La posición es híbrida en Barrios Unidos y contrato indefinido. Si cuentas con el perfil, aplica y únete a un equipo que mejora la experiencia del cliente en el sector

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año y 6 meses en cargos similares, especialmente en diseño de interacciones de usuario.
Conocimiento requerido: Excel.

Responsibilities

Crear arquetipos de clientes para empresas, independientes y administradoras.
Identificar patrones de comportamiento de los clientes en interacciones con servicios y canales.
Utilizar hallazgos para apoyar el diseño y entendimiento de la experiencia del cliente.

Skills

Interacciones de usuario

Diseño de experiencia

Education

Diseño de Servicios

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Sistemas

Marketing

Tools

Excel

Job description

La posición es híbrida en Barrios Unidos y contrato indefinido. Si cuentas con el perfil, aplica y únete a un equipo que mejora la experiencia del cliente en el sector

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