director técnico

Human One; Medellín; Sur place; COP 66 011 000 - 79 069 000; Plein temps

Résumé du poste

Human One en Medellín busca un director técnico para liderar el equipo técnico, definir estrategias y asegurar la ejecución de proyectos en domótica, seguridad y redes. La posición es presencial y exige visión de negocio y capacidad de enseñar a dealers y equipos internos.

El candidato ideal debe liderar, coordinar planes educativos como webinars y talleres, y garantizar el servicio de post venta, con enfoque en calidad y cumplimiento presupuestal anual. Se ofrece puesto indefinido en Medellín.

Qualifications

• Ingeniero eléctrico, electrónico, de sistemas, automatización o afines.
• Experiencia liderando equipos técnicos y en campo.
• Conocimientos en domótica y control, audio/video, seguridad o redes de datos.

Responsabilités

• Liderar y dirigir al equipo técnico: definir la estrategia semanal, horarios, herramientas y evaluar KPIs periódicamente.
• Estructurar y ejecutar el plan de educación a dealers y equipos internos (webinars, talleres, certificaciones), y mantener operativos los showrooms/CDE.
• Coordinar el soporte en campo a proyectos y dealers, y gestionar las interventorías para calificar a los dealers y definir planes de mejora.
• Asegurar la gestión de garantías y la mesa de ayuda: cumplimiento de la política, tiempos de diagnóstico, aprobación de reemplazos y descuentos, y resolución de casos y escalamientos críticos.
• Garantizar la calidad (pruebas y análisis de fallas), el cumplimiento del presupuesto anual del área y la presentación de informes semanales, mensuales y anuales a Gerencia.

Connaissances

Liderazgo de equipos técnicos

Conocimientos en domótica y control

Conocimientos en audio y video

Conocimientos en seguridad

Conocimientos en redes de datos

Controles de acceso

Habilidades de servicio y enseñanza

Formation

Ingeniero eléctrico

Ingeniero electrónico

Ingeniero de sistemas

Especialización en gerencia de proyectos

Description du poste

Empresa especializada en la distribución mayorista de soluciones tecnológicas para espacios residenciales, comerciales y hoteleros, con un portafolio de marcas premium en automatización, domótica, iluminación, audio, video y seguridad, está en búsqueda de su director técnico

Ofrecemos:

Contrato: Indefinido

Salario: $6.500.000

Horario: Lunes a viernes-sábados eventualmente

Modalidad: Presencial-Medellín

Requisitos:

• Ingeniero eléctrico, electrónico, de sistemas, automatización o afines (deseable especialización en gerencia de proyectos).
• Experiencia liderando equipos técnicos, con experiencia en campo.
• Conocimiento técnico en al menos dos frentes: domótica y control, audio y video, seguridad, redes de datos o controles de acceso.
• Habilidades de servicio, comunicación y capacidad para enseñar

Responsabilidades Principales:

• Liderar y dirigir al equipo técnico: definir la estrategia semanal, horarios, herramientas y evaluar los KPIs periódicamente.
• Estructurar y ejecutar el plan de educación a dealers y equipos internos (webinars, talleres, certificaciones), y mantener operativos los showrooms/CDE.
• Coordinar el soporte en campo a proyectos y dealers, y gestionar las interventorías para calificar a los dealers y definir planes de mejora.
• Asegurar la gestión de garantías y la mesa de ayuda: cumplimiento de la política, tiempos de diagnóstico, aprobación de reemplazos y descuentos, y resolución de casos y escalamientos críticos.
• Garantizar la calidad (pruebas y análisis de fallas), el cumplimiento del presupuesto anual del área y la presentación de informes semanales, mensuales y anuales a Gerencia.