Director Segmento B2C

AVANZA POTENCIAL HUMANO SAS; Bogotá; On-site; COP 133,920,000 - 137,268,000; Full time

Benefits offered by this job

Cooperativa de ahorro

Alianzas

Escuela corporativa

Job summary

ESFERA LATAM busca un(a) Director(a) Segmento B2C en Bogotá para dirigir la estrategia de Personas y Familias, fortalecer el crecimiento rentable y evolucionar canales y experiencias hacia un modelo centrado en el cliente, la analítica y las capacidades digitales.

Se requiere experiencia liderando estrategias comerciales B2C, conocimiento del mercado asegurador colombiano y de portafolios, propuesta de valor y fidelización; dominio de segmentación, CRM y Customer Journey Mapping; gestión de

Qualifications

• Experiencia liderando estrategias comerciales B2C y unidades, segmentos o líneas de negocio.
• Conocimiento del mercado asegurador colombiano y del negocio de Personas y Familias.
• Experiencia desarrollando portafolios, propuestas de valor y estrategias de fidelización y retención.

Responsibilities

• Dirigir la estrategia del negocio de Personas y Familias.
• Fortalecer el crecimiento rentable.
• Evolucionar segmentos, portafolios, canales y experiencias hacia un modelo centrado en el cliente.
• Impulsar analítica y capacidades digitales.

Skills

Liderazgo B2C

CRM

Customer Journey

Análisis de negocio

Job description

¡Nueva oportunidad de liderazgo en Bogotá!

Desde ESFERA LATAM buscamos un(a) Director(a) Segmento B2C para una compañía del sector seguros.

Esta posición tendrá el reto de dirigir la estrategia del negocio de Personas y Familias, fortalecer el crecimiento rentable y evolucionar los segmentos, portafolios, canales y experiencias hacia un modelo centrado en el cliente, la analítica y las capacidades digitales.

¿Qué buscamos?

• Experiencia liderando estrategias comerciales B2C y unidades, segmentos o líneas de negocio.
• Conocimiento del mercado asegurador colombiano y del negocio de Personas y Familias.
• Experiencia desarrollando portafolios, propuestas de valor y estrategias de fidelización y retención.
• Dominio de segmentación, CRM, Customer Experience y Customer Journey Mapping.
• Gestión de canales físicos y digitales, venta cruzada y modelos omnicanal.
• Capacidad de influencia, negociación y liderazgo estratégico.
• Toma de decisiones soportada en analítica e indicadores de negocio.

Condiciones de la oportunidad:

• Bogotá, Colombia
• Modalidad presencial
• Contrato indefinido
• Salario: $12.000.000 - $12.300.000 COP
• Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Cooperativa de ahorro, alianzas y escuela corporativa