Director de Segmento B2C - Seguros, Enfoque Cliente

AVANZA POTENCIAL HUMANO SAS; Bogotá; On-site; COP 133,920,000 - 137,268,000; Full time

Benefits offered by this job

Cooperativa de ahorro

Alianzas

Escuela corporativa

Job summary

ESFERA LATAM busca un(a) Director(a) Segmento B2C en Bogotá para dirigir la estrategia de Personas y Familias, fortalecer el crecimiento rentable y evolucionar canales y experiencias hacia un modelo centrado en el cliente, la analítica y las capacidades digitales.

Se requiere experiencia liderando estrategias comerciales B2C, conocimiento del mercado asegurador colombiano y de portafolios, propuesta de valor y fidelización; dominio de segmentación, CRM y Customer Journey Mapping; gestión de

Qualifications

• Experiencia liderando estrategias comerciales B2C y unidades, segmentos o líneas de negocio.
• Conocimiento del mercado asegurador colombiano y del negocio de Personas y Familias.
• Experiencia desarrollando portafolios, propuestas de valor y estrategias de fidelización y retención.

Responsibilities

• Dirigir la estrategia del negocio de Personas y Familias.
• Fortalecer el crecimiento rentable.
• Evolucionar segmentos, portafolios, canales y experiencias hacia un modelo centrado en el cliente.
• Impulsar analítica y capacidades digitales.

Skills

Liderazgo B2C

CRM

Customer Journey

Análisis de negocio

Job description

ESFERA LATAM busca un(a) Director(a) Segmento B2C en Bogotá para dirigir la estrategia de Personas y Familias, fortalecer el crecimiento rentable y evolucionar canales y experiencias hacia un modelo centrado en el cliente, la analítica y las capacidades digitales.

Se requiere experiencia liderando estrategias comerciales B2C, conocimiento del mercado asegurador colombiano y de portafolios, propuesta de valor y fidelización; dominio de segmentación, CRM y Customer Journey Mapping; gestión de