Director Operativo IPS

MENTORHUB COLOMBIA; Bogotá; Presencial; COP 50.778.000 - 60.822.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MENTORHUB COLOMBIA busca un(a) gerente de calidad y operaciones para supervisar sedes ambulatorias y atención domiciliaria en Bogotá. Liderará costos, auditoría de cuentas médicas y gestión de glosas con aseguradoras, asegurando cumplimiento normativo y eficiencia operativa.

El perfil requiere 3–5 años de experiencia directiva en salud, postgrado en calidad/gestión y habilidades en negociación, liderazgo y toma de decisiones bajo presión. Ubicación: Bogotá D.C.

Formación

• Postgrado obligatorio en Calidad/Salud (SST)
• Experiencia directiva en salud (3–5 años)
• Conocimiento de contratos en salud, facturación (cápita/paquete/evento) y RIPS

Responsabilidades

• Liderar operación de sedes ambulatorias y atención domiciliaria.
• Controlar costo médico y gasto operativo; auditar cuentas médicas.
• Cumplimiento de indicadores de facturación y radicación (RIPS/JSON) ante ADRES/EPS.
• Gestionar glosas con aseguradoras y pagadores.
• Asegurar cumplimiento del Sistema Único de Habilitación y gestión de riesgos.
• Atender auditorías de la Secretaría Distrital de Salud y de la SNS.
• Gestionar PQRS, tutelas y derechos de petición con el equipo jurídico/calidad.
• Asegurar compras de insumos médicos, equipos e inventarios.
• Coordinar contratación y fidelización del talento humano.

Conocimientos

Liderazgo operativo

Resolución de conflictos

Negociación

Toma de decisiones

Confidencialidad

Gestión de costos y auditoría

Educación

Especialización en Calidad en Salud/Gerencia en Salud/SST

Profesional en Enfermería, Medicina u otra área de salud

Experiencia directiva 3–5 años en salud

Herramientas

Excel

Sistemas de información contable

JSON

RIPS

Gestión de glosas

Descripción del empleo

Objetivo principal

Liderar, organizar, ejecutar y controlar las operaciones asistenciales, administrativas y contables de la IPS, garantizando la viabilidad financiera (costo médico/gasto), la captura de nuevas oportunidades y modelos de contratación (cápita, evento, MRC, interdependencia), y el cumplimiento estricto de los estándares de Calidad y Habilitación (Resolución 3100 de 2019).

Perfil

• Profesional graduado en Enfermería, Medicina u otras áreas profesionales de la salud.
• Postgrado Obligatorio: Especialización en Gerencia de Calidad, Gerencia en Salud, Auditoría en Salud o Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Experiencia laboral mínima de 3 a 5 años en cargos directivos o de dirección operativa en instituciones privadas del sector salud (IPS o entidades de salud).
• Experiencia comprobable en la dirección de servicios ambulatorios, consulta externa y programas de atención domiciliaria (manejo de red de terapeutas, médicos y mallas asistenciales).
• Conocimiento sólido en normativa de Habilitación y Calidad en Salud (Resolución 3100 de 2019 y sus atributos: oportunidad, acceso, continuidad y satisfacción).
• Conocimiento en contratación en salud, acuerdos de interdependencia, facturación (cápita, paquete, evento), RIPS, archivos JSON y gestión de glosas con aseguradoras/EPS.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Excel), sistemas de información contable/estadístico e integración de aplicaciones digitales e Inteligencia Artificial en procesos administrativos.
• Competencias clave en liderazgo operativo, resolución de conflictos, negociación con proveedores/aseguradoras, toma de decisiones bajo presión, enfoque en el logro/rentabilidad y confidencialidad.

Funciones

• Liderar la operación integral de las sedes ambulatorias y la atención domiciliaria de la IPS.
• Controlar el costo médico, gasto operativo y la auditoría de cuentas médicas (cuentas de cobro de domiciliarios, personal por evento y terceros).
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de facturación mensual, radicación de RIPS/JSON ante plataformas (ADRES, Aseguradoras, EPS) y la gestión de recaudo/cartera en coordinación con contabilidad.
• Liderar la gestión, seguimiento y conciliación de glosas con entidades pagadoras.
• Garantizar el cumplimiento del Sistema Único de Habilitación, la gestión de riesgo, eventos adversos (Protocolo de Londres) y participar en comités institucionales.
• Atender auditorías y visitas de la Secretaría Distrital de Salud, Superintendencia Nacional de Salud y aseguradoras.
• Liderar la gestión de respuestas a PQRS, tutelas y derechos de petición del área asistencial con el equipo jurídico/calidad.
• Garantizar la gestión de compras de insumos médicos, equipos, mantenimiento locativo e inventarios.
• Coordinar la selección, contratación, formación y fidelización del talento humano asistencial y administrativo de la IPS.

Salario y beneficios

• Asignación Salarial: $5.000.000 COP mensuales + Bono anual equivalente a un salario condicionado al resultado de indicadores/metas.
• Tipo de Contrato: Inicialmente por obra o labor (a través de firma de gestión laboral) con transición directa a contrato a término indefinido a los 6 meses (Cargo de Dirección, Manejo y Confianza).
• Horario Laboral: Lunes a viernes en jornada ordinaria asistencial (con disponibilidad telefónica/operativa los fines de semana ante eventos de contingencia o salud).
• Ubicación: Bogotá D.C.