Director de Siniestros y Servicio - Seguridad Privada

seguridad superior ltda; Bogotá; On-site; COP 45,700,000 - 54,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Póliza exequial familiar extendida

Día de la Familia

Flexy Days

Job summary

Seguridad Superior LTDA busca un Director de Siniestros para liderar el acompañamiento y seguimiento a clientes durante la atención de siniestros, garantizando experiencia humana, oportuna y transparente.

Deberá articular áreas, asegurar trazabilidad y cierre de cada caso, y aportar desde indicadores y mejoras en la gestión de siniestros y la experiencia del cliente en el marco de la seguridad privada.

Qualifications

• 5 años de experiencia en puestos afines.
• Profesional con especialización o maestría deseable.
• Se prefiere persona con liderazgo y capacidad de gestión integral de acompañamiento a clientes y afectados.

Responsibilities

• Liderar y gestionar integralmente el acompañamiento a clientes y afectados durante siniestros.
• Garantizar una experiencia humana, oportuna y transparente para reducir incertidumbre y fortalecer la confianza en el servicio.
• Coordinar y articular las áreas involucradas, asegurando trazabilidad y cierre de cada caso.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Gestión de siniestros

Education

Profesional hasta Especialización/Maestría

Job description

Seguridad Superior LTDA busca un Director de Siniestros para liderar el acompañamiento y seguimiento a clientes durante la atención de siniestros, garantizando experiencia humana, oportuna y transparente.

Deberá articular áreas, asegurar trazabilidad y cierre de cada caso, y aportar desde indicadores y mejoras en la gestión de siniestros y la experiencia del cliente en el marco de la seguridad privada.