Data Analyst

Falabella; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falabella en Bogotá busca un Data Analyst para potenciar la experiencia digital de clientes mediante insights accionables y analítica avanzada.

Analizarás comportamiento de usuarios, crearás dashboards en Looker/Power BI y ejecutarás experimentos A/B para optimizar personalización y decisiones de Producto y UX.

Se valorará dominio de SQL y Python, con experiencia en e-commerce o productos digitales.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Data Analyst.
• Experiencia comprobable en e-commerce, retail o productos digitales.
• Dominio de GA4 y BigQuery para analítica avanzada.
• SQL avanzado para extracción y explotación de datos.
• Capacidad de convertir datos en insights de alto impacto para el negocio.

Responsabilidades

• Construir dashboards y reportes de comportamiento en Looker, Looker Studio y Power BI.
• Analizar datos de clickstream y eventos digitales usando GA4 y BigQuery.
• Diseñar y medir experimentos A/B para optimizar personalización y UX.
• Identificar oportunidades de mejora en el customer journey y proponer iniciativas.
• Medir impacto de modelos de recomendación y comunicar insights a stakeholders.
• Colaborar con Producto y UX para decisiones de negocio.

Conocimientos

GA4

GTM

Firebase Analytics

Looker

Looker Studio

Power BI

Tableau

BigQuery

Vertex AI

SQL

Python (pandas)

A/B Testing

UX Research tools

Educación

Grado en Ingeniería Comercial/Industrial/Estadística/Economía/Marketing Analítico/Psicología (cuantitativo)

Herramientas

Google Analytics 4

BigQuery

Descripción del empleo

¡Estamos buscando Data Analyst para Falabella!

¿Te apasiona analizar el comportamiento de los usuarios y convertir datos en decisiones estratégicas? En Falabella buscamos un Data Analyst que nos ayude a potenciar la experiencia digital de nuestros clientes a través de insights accionables, analítica avanzada y experimentación.

¿Cuál será tu misión?

Analizar el comportamiento de los usuarios en los canales digitales de Falabella para generar recomendaciones que impulsen la optimización de la experiencia de cliente, la personalización y la toma de decisiones de Producto y UX.

Responsabilidades principales

• Construir dashboards y reportes de comportamiento, funnel de conversión y métricas de negocio en Looker y Power BI.
• Analizar datos de clickstream y eventos digitales utilizando GA4 y BigQuery.
• Diseñar, ejecutar y medir experimentos A/B para optimizar experiencias y estrategias de personalización.
• Identificar oportunidades de mejora en el customer journey y proponer iniciativas junto a equipos de Producto y UX.
• Medir el impacto de modelos de recomendación y personalización en KPIs clave del negocio.
• Comunicar hallazgos y recomendaciones de manera clara a stakeholders de Producto, UX, Marketing y Comercial.

• Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Estadística, Economía, Marketing Analítico, Psicología con enfoque cuantitativo o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como Data Analyst, idealmente en e-commerce, retail o productos digitales.
• Experiencia comprobable trabajando con Google Analytics 4 (GA4) y BigQuery.
• Dominio de SQL avanzado para análisis y explotación de datos.
• Capacidad para transformar datos en insights de alto impacto para el negocio.

Analítica Digital: Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Firebase Analytics.

BI & Visualización: Looker, Looker Studio, Power BI y Tableau.

Cloud & Datos: BigQuery (SQL avanzado) y Vertex AI para consumo de resultados de modelos analíticos.

Experimentación: Optimizely, Google Optimize (o plataformas equivalentes) y frameworks de A/B Testing.

Lenguajes: SQL avanzado y Python (pandas, análisis exploratorio) deseable.

UX Research: Hotjar, FullStory y Contentsquare (deseable).