Analista de datos

Grupo Falabella; Bogotá; Híbrido; COP 30.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falabella.com busca Analista de Operaciones Ecommerce para unirse al equipo regional de Operaciones. Gestionarás procesos y datos para garantizar eficiencia operativa y una excelente experiencia al cliente.

Requisitos: título en áreas administrativas, Estadística o afines; al menos 1 año de experiencia en bases de datos; modelado de datos, ETL y análisis con SPSS o SAS. Modalidad híbrida: 3 días en oficina, 2 en casa.

Formación

• Mínimo 1 año trabajando con bases de datos.
• Conocimientos de modelado de datos, ETL y análisis de datos (SPSS/SAS).
• Formación en áreas administrativas, Estadística o Informática.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de los SLA de las operaciones asignadas.
• Brindar retroalimentación para la mejora continua.
• Gestionar procesos relacionados con plataformas de ecommerce (reembolsos, estados de órdenes, entre otros).
• Administrar y analizar sistemas de bases de datos que apoyen el análisis y procesamiento de información.

Conocimientos

Modelado de datos

Procesos ETL

Análisis de datos

Educación

Profesional en carreras administrativas, Estadística, Computación o afines

Herramientas

SPSS

SAS

Descripción del empleo

Analista de Operaciones Ecommerce – Falabella.com

En Falabella.com seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Regional de Operaciones a una persona apasionada por los datos, los procesos y la experiencia del cliente.

Misión del cargo

Gestionar con calidad y bajo los procesos establecidos las diferentes actividades que se ejecutan dentro del equipo Regional de Operaciones, asegurando eficiencia operativa y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Funciones principales

• Garantizar el cumplimiento de los SLA de las operaciones asignadas, en búsqueda de la mejor experiencia al cliente.
• Brindar retroalimentación constante de los procesos asignados para impulsar la mejora continua.
• Gestionar procesos relacionados con plataformas de E‑commerce (reembolsos, estados de órdenes, entre otros).
• Administrar y analizar sistemas de bases de datos que apoyen el análisis y procesamiento de información.

Profesional en carreras administrativas, Estadística, Computación e Informática, Sistemas o afines.

Experiencia:

• Mínimo 1 año trabajando con bases de datos.

Conocimientos técnicos:

• Modelado de datos
• Procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga de datos)
• Análisis de datos (SPSS, SAS o herramientas similares)

Condiciones

• Modalidad: Híbrida (3 días en oficina – 2 días en casa)

En Falabella.com impulsamos el talento, la innovación y la colaboración para transformar la experiencia ecommerce de nuestros clientes.