D1 / EMBAJADORA DE MARCA SAC / 12132

Outsourcing; Colombia; A distancia; COP 17.781.000 - 21.299.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Capacitación remunerada

Descripción de la vacante

Outsourcing en Modelia busca asesor de servicio para atención al cliente. Las funciones incluyen gestionar contactos conforme a protocolos, registrar en sistemas y participar en capacitaciones, con salario base y variable. Contrato fijo a 3 meses renovable y horarios de 8:00 a 17:00, dominicales según rotación.

Salario base de COP 1.750.905 más un variable de COP 47.500, más auxilio de transporte y prestaciones de ley. El pago es mensual y puede demorarse 2–3 días hábiles si aplica.

Formación

• Se requiere empatía, escucha activa y comunicación asertiva.
• Capacidad para registrar contactos en aplicativos designados.
• Disposición para capacitación y seguir protocolos de operación.

Responsabilidades

• Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos, buscando la solución en el primer contacto.
• Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin.
• Asistir a capacitaciones programadas y reforzar conocimientos mediante resolución de inquietudes.

Conocimientos

Empatía

Escucha activa

Comunicación asertiva

Descripción del empleo

Misión:

Dar trámite y respuesta oportuna a las diferentes solicitudes que ingresan a través de la línea de servicio al cliente

Descripción:

Queremos que seas parte de la familia OS!
Si eres empático, tienes escucha activa, comunicación asertiva eres el indicado para este puesto como asesor de servicio para D1, tus principales funciones serán:

• Gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por Outsourcing S.A, bajo la premisa de solución al primer contacto.
• Registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin.
• Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.

Salario: $ 1.750.905 + Variable $47.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley(pago mensual 2 de cada mes por banco Davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado)

Contrato: fijo a 3 meses renovable

Sede: Modelia

Horarios laborales: Domingo a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (8 horas diarias, 42 horas semanales), Dia compensatorio

Capacitación: 6 días con $8.000 mil por día asistido, mas refrigerios